宝鸡东风4s店靠谱吗？地址电话多少？

宝鸡东风4s店作为东风汽车集团在西北地区的重要战略布局,自成立以来始终以“客户至上、服务为本”为核心理念，致力于为宝鸡及周边地区消费者提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的综合性汽车服务，凭借深厚的品牌积淀、专业的技术团队和完善的运营体系，该店不仅成为东风品牌在区域市场的标杆，更以高效、透明、贴心的服务赢得了广大车主的信赖与好评。

店铺概况与品牌实力

宝鸡东风4s店成立于2008年,位于宝鸡市金台区陈仓大道东段，毗邻城市主干道，交通便利，占地面积达15000平方米，作为东风汽车集团授权的4S店，该店不仅承载着东风风神、东风风行、东风启辰等多个主流品牌的市场推广与销售服务职能，更依托厂家强大的技术支持与资源整合能力，构建了“新车销售—售后维保—二手车置换—金融保险—车主服务”的全生命周期服务体系。

店内设施严格按照东风厂家最新标准建设,拥有宽敞明亮的现代化展厅（可同时展示20余台展车）、设备先进的维修车间（配备32个标准工位，包括钣金喷漆、大修专用区域）、温馨舒适的客户休息区（提供免费茶水、Wi-Fi、影视娱乐等服务）以及独立的零配件仓库（储备超过10000种原厂配件，确保常用件库存充足），店内员工团队共计86人，其中销售顾问25人、售后技术团队45人、客服及行政支持16人，核心岗位人员均通过东风厂家严格的技术认证与培训考核，专业素养与服务能力在区域内处于领先水平。

主营业务与服务矩阵

（一）新车销售：丰富车型选择，购车体验透明化

宝鸡东风4s店提供东风品牌旗下全系列车型的销售服务,涵盖轿车（如东风风神奕炫MAX、奕炫）、SUV（如东风风神皓极、奕炫GS）、MPV（如东风风行菱智）等细分市场主流车型，满足不同消费者的出行需求，针对新车销售，该店推出多项特色服务：

• 透明报价体系：所有车型价格严格按照厂家指导价公示，公开落地价（含购置税、保险、上牌费等），杜绝加价捆绑销售；
• 个性化购车方案：联合多家金融机构提供“0首付”“低利率”“最长60期分期”等金融产品，同时推出“旧车置换补贴”（最高可享8000元置换补贴），降低购车门槛；
• 沉浸式试乘试驾：展厅内设置模拟场景试驾区，客户可提前体验车辆性能；同时提供“上门试驾”服务，方便客户在家门口感受车辆操控。

（二）售后服务：专业维保保障，用车无忧

售后服务是宝鸡东风4s店的核心竞争力之一,车间配备全套进口检测设备（如德国博世诊断仪、四轮定位仪）和专用维修工具，技术团队可快速处理发动机、变速箱、底盘等核心部件故障，主要服务包括：

• 常规保养与维修：提供5000km/10000km/20000km等全周期保养套餐，使用原厂机油、滤芯等耗材，保养价格公开透明；
• 钣金喷漆服务：采用“水性环保漆”和“无尘干磨工艺”，修复精度达行业领先水平，承诺“修复后终身质保”；
• 24小时救援服务：覆盖宝鸡市区及下辖县区，客户遇车辆故障或事故可拨打救援热线，30分钟内响应，4小时内抵达现场；
• 车主关怀计划：建立客户档案，定期推送车辆保养提醒、免费检测活动（如夏季空调清洗、冬季电池检测），老客户到店消费可享积分兑换（可兑换保养券、精品等）。

（三）二手车业务：规范评估流程，置换便捷高效

为满足客户多样化需求,宝鸡东风4s店设立专业二手车服务中心，提供“收购—评估—销售—延保”全链条服务，评估团队持有东风厂家认证的二手车评估师资质，采用200项检测标准（涵盖发动机、变速箱、车身骨架、电子系统等），确保评估结果客观公正，推出“认证二手车”业务，通过检测的车辆可享受1年或2万公里质保，并提供免费过户、临时牌照等一站式服务，让二手车买卖更安心。

（四）增值服务：延伸服务场景，提升客户体验

除核心业务外,该店还拓展了多项增值服务，包括：

• 精品装饰：提供原厂脚垫、行车记录仪、贴膜等精品加装，所有产品均通过质量认证；
• 保险管家：与人保、平安等保险公司合作，提供“投保—理赔—维修”一体化服务，协助客户处理保险定损、理赔流程；
• 车主俱乐部：定期组织自驾游、技术讲座、亲子活动等，增强车主互动，构建用车生活社群。

客户口碑与社会认可

多年来,宝鸡东风4s店凭借优质服务积累了良好口碑，连续多年荣获“东风汽车集团西北地区优秀4S店”“宝鸡市消费者满意单位”等称号，客户满意度调查得分常年保持在95分以上（满分100分），客户评价中，“服务态度好”“技术专业”“价格透明”是提及最多的关键词，车主李先生表示：“去年在店里购买了一辆东风风神皓极，销售顾问全程没有推销，而是根据我的需求推荐配置；售后保养时，师傅会主动告知车辆状况，维修完成后还会清理车内卫生，让人很放心。”

地理位置与交通便利性

宝鸡东风4s店位于金台区陈仓大道东段,距宝鸡南站（高铁站）约8公里，距宝鸡市中心商圈约5公里，可乘坐公交1路、9路、22路至“东风4S店站”直达，店内自有停车场可容纳200余辆车，客户到店消费可免费停车，无需担心停车难题。

核心服务项目一览表

服务类型	优势特点
新车销售	东风全系车型销售、金融分期、保险代办、上牌服务	价格透明、0首付方案、上门试驾
售后维修	常规保养、故障维修、钣金喷漆、24小时救援	原厂配件、技术认证、终身质保
二手车业务	收购、置换、销售、评估、延保	200项检测标准、1年质保、免费过户
增值服务	精品装饰、保险管家、车主俱乐部	原厂品质、一站式理赔、社群活动

相关问答FAQs

问：宝鸡东风4s店支持哪些品牌的汽车销售和售后？
答：宝鸡东风4s店是东风汽车集团授权的4S店，主要销售和服务的品牌包括东风风神（奕炫系列、皓极、皓瀚等）、东风风行（菱智、风光系列）、东风启辰（e系列、T系列等）多个主流品牌，售后车间可承接所有东风品牌车辆的保养、维修、钣金喷漆等服务，并提供原厂配件支持。

问：如何预约到店保养或维修？需要提前多久预约？
答：客户可通过以下三种方式预约：1. 电话预约：拨打店内售后热线0917-3368999，提供车型、车牌号、服务需求等信息，客服人员会协助安排时间；2. 微信公众号预约：关注“宝鸡东风4s店”官方微信公众号，点击“在线预约”填写表单；3. 到店预约：直接前往服务台现场登记，建议至少提前1天预约，周末及节假日高峰期建议提前2-3天，以便技师合理安排工位，缩短等待时间。