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松原长安4S店服务与车型口碑如何?

tjadmin2周前 (09-07)4s店需求9

松原长安4s店作为松原地区长安汽车品牌授权的综合性服务枢纽,自成立以来始终秉承“客户至上,服务为本”的经营理念,致力于为当地消费者提供从购车、用车到养车的全生命周期服务,店面坐落于松原市宁江区松原大路1234号,地理位置优越,交通便利,周边配套成熟,不仅辐射松原市区,还覆盖周边乾安、长岭、扶余等县域地区,成为长安汽车在吉林西部的重要服务据点。

松原长安4s店

店面概况与硬件设施

松原长安4s店总占地面积达8000平方米,其中汽车销售展厅2000平方米,售后服务车间3000平方米,零配件库及客户休息区各1000平方米,展厅内采用现代化设计风格,灯光通透,布局合理,常年展示长安汽车全系车型,包括UNI系列(UNI-K、UNI-T、UNI-V)、CS系列(CS75 PLUS、CS55 PLUS、CS35 PLUS)、逸动系列(逸动DT、逸动PLUS)以及新能源车型(深蓝SL03、Lumin等)等,消费者可在宽敞明亮的环境中近距离感受车辆的设计细节、内饰质感及科技配置,专业销售顾问会根据客户需求提供一对一的讲解和试乘试驾服务。

售后服务车间配备20个标准维修工位,拥有德国进口的举升机、电脑四轮定位仪、车身校正仪等先进设备,同时设有专门的钣金喷漆房,采用环保水性漆,确保维修质量,零配件库备有超过2000种常用及易损配件,均为长安汽车原厂正品,可有效缩短客户等待时间,提升维修效率,客户休息区设有儿童游乐区、茶水吧、免费WiFi、电视等设施,营造舒适的等候环境,让客户在等待车辆维修保养时也能感受到家的温馨。

核心服务项目

松原长安4s店以“一站式服务”为核心,业务涵盖新车销售、售后服务、金融信贷、保险理赔、精品装饰、二手车置换等多个领域,满足消费者多样化的用车需求。

新车销售

提供长安汽车全系车型的销售服务,包括现车销售、预订购车及个性化定制,针对不同客户群体,推出多种购车优惠政策,如置换补贴、金融贴息、购车礼包等,购买UNI-T可享最高8000元置换补贴,金融方案最低首付20%且36期0利息;新能源车型则可享受国家及地方双重补贴,进一步降低购车成本,销售团队均经过厂家严格培训,熟悉产品性能及市场政策,能为客户提供专业的购车建议,协助办理上牌、贷款等手续,实现“一站式”购车体验。

售后服务

售后服务是4s店的核心竞争力之一,主要包括常规保养、故障维修、钣金喷漆、救援服务等,常规保养方面,提供小保养(更换机油、机滤)价格透明,比市场第三方维修店低15%-20%,且使用原厂配件,保障车辆性能;故障维修依托先进的诊断设备和技师团队,能快速精准定位问题,维修效率比行业平均水平提升30%,店每月15日举办“客户关爱日”活动,当天到店客户可享受免费检测(包含刹车系统、轮胎、电瓶等12项)、添加玻璃水等服务,并赠送精美礼品。

松原长安4s店

金融与保险服务

与长安金融、工商银行、建设银行等多家金融机构合作,提供灵活的信贷方案,针对不同征信状况的客户匹配最优利率和还款周期,审批流程最快2小时完成,保险服务则与中国人保、平安保险等知名保险公司合作,提供交强险、商业险、盗抢险等全险种服务,理赔专员全程协助客户办理定损、理赔手续,简化流程,提升理赔效率,购买店内保险可享免费道路救援服务(全年不限次数),包括拖车、搭电、换胎等。

精品装饰与二手车置换

精品装饰区提供原厂及品牌授权的装饰用品,如贴膜(3M、威固品牌)、脚垫、座椅套、行车记录仪、尾箱垫等,所有产品均经过质量认证,安装技师持证上岗,确保美观与实用兼具,二手车置换业务提供免费车辆评估服务,无论客户车辆品牌、年限,均可给出公允的评估价格,置换长安汽车可享额外补贴,同时协助办理过户、提档等手续,让客户卖车、购车全程无忧。

团队优势与客户口碑

松原长安4s店拥有一支高素质的专业团队,销售人员平均从业经验5年以上,熟悉汽车产品知识及销售技巧;售后技师团队均通过长安汽车厂家技能认证,其中高级技师占比40%,每年定期参加厂家技术培训,掌握最新维修技术和车型知识,团队始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从客户进店接待到售后回访,每个环节都有专人负责,确保服务闭环。

凭借专业的服务和良好的口碑,松原长安4s店连续三年获得长安汽车“东北区域优秀经销商”称号,客户满意度调查得分常年保持在95分以上(满分100分),许多客户表示,在4s店购车不仅价格透明,而且服务贴心,尤其是售后服务的响应速度和维修质量让人放心,家住松原市宁江区的王先生提到:“去年在店里买了CS75 PLUS,销售顾问李经理耐心讲解了车辆配置和金融方案,试驾时还详细演示了智能驾驶功能,后来做首保时,技师发现轮胎有轻微偏磨,主动帮我做了四轮定位,还提醒我注意日常驾驶习惯,服务非常到位。”

社会责任与未来展望

作为松原地区的汽车服务企业,4s店积极履行社会责任,连续五年参与“爱心送考”公益活动,在高考期间为考生提供免费接送服务;定期组织“安全驾驶讲座”,向市民普及交通法规和应急处理知识;疫情期间,为社区捐赠防疫物资,助力疫情防控,松原长安4s店将继续提升服务质量,拓展新能源车型的销售和服务能力,计划在2024年引入充电桩建设,为客户提供更完善的补能服务;深化数字化转型,推出线上选车、预约保养等服务,让客户足不出户即可享受便捷的汽车服务。

松原长安4s店

相关问答FAQs

问:在松原长安4s店购车,是否支持分期付款?有哪些金融方案可以选择?
答:支持分期付款,我店与长安金融、工商银行、建设银行等多家机构合作,提供多种金融方案,包括“0首付”(需满足一定资质)、“36期0利息”(部分车型限时)、“低首付+长周期”(最长60期)等,具体方案可根据您的征信情况、所选车型及购车时间由金融顾问定制,审批通过最快2小时,当天可提车。

问:如果车辆在质保期内出现故障,如何申请保修服务?需要预约吗?
答:车辆在质保期内(非人为损坏)可享免费保修服务,建议您提前通过电话(0438-1234567)或微信公众号“松原长安4s店”预约,说明车辆故障情况,以便售后团队提前准备配件,若遇紧急情况(如抛锚),可拨打24小时救援热线400-123-4567,我店将安排救援车辆上门服务,到店后,技师会通过专业设备检测故障原因,确认属于质保范围后,免费更换配件并进行维修,全程耗时约1-3天(视故障情况而定)。

标签: 口碑车型

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