柳州双新4S店靠谱吗？服务与车型优势有哪些？

柳州双新4S店作为柳州地区颇具影响力的汽车销售与服务综合机构，自成立以来始终秉持“客户至上、专业服务”的理念，为广大车主提供从购车到售后的全生命周期服务体验，门店位于柳州市鱼峰区西江路88号，地处柳州汽车产业核心区域，交通便利，占地面积达8000平方米，拥有12个品牌展位、20个标准售后工位及完善的客户休息区，是集新车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体的现代化4S店。

在核心业务板块，柳州双新4S店构建了全方位的服务矩阵，新车销售方面，门店与大众、丰田、本田、比亚迪、吉利等多个主流品牌建立深度合作，涵盖轿车、SUV、新能源车等全品类车型，满足不同消费者的购车需求，为提升客户体验，门店提供“一对一”专属购车顾问服务，从车型讲解、试乘试驾到金融方案定制，全程跟进，确保客户选到心仪座驾，售后服务方面，依托原厂配件和专业技师团队，门店可提供定期保养、故障维修、钣金喷漆、年检代办等服务，配备先进的诊断设备和维修工具，确保维修质量与效率，金融信贷服务与保险公司合作，推出低首付、长周期、利率优惠的金融方案，以及涵盖交强险、商业险的“一站式”保险服务，同时提供高价收车、置换补贴等二手车业务，形成“卖车-用车-换车”的闭环服务。

柳州双新4S店的优势在于其“专业+本地化”的双重特质，技术上，售后团队均通过厂家严格认证，持证率达100%，平均从业经验8年以上，能精准判断并解决各类车辆问题；服务上，针对柳州多山、多雨的地理气候，推出季节性车辆检测（如夏季空调系统检测、冬季防冻液检查）及专属养护套餐，同时建立客户档案，定期推送保养提醒、优惠活动等信息，让服务更贴心，价格体系上，门店坚持透明化原则，所有维修项目、配件价格均公示上墙，杜绝隐形消费，累计服务客户超3万人次，客户满意度保持在95%以上，多次获得厂家“优秀经销商”“服务标杆店”等荣誉。

客户对柳州双新4S店的评价普遍聚焦于“专业高效”与“温暖贴心”，市民李先生表示：“去年在店里买了一辆丰田RAV4，销售顾问详细对比了不同配置的优缺点，试驾时还特意带我走了一段山路，体验操控性，后续保养时，技师会主动拍照说明更换的配件，解释得很清楚，让人放心。”从事个体经营的张女士则提到：“店里的小毛病维修很快，上次空调不制冷，预约后半小时就检测出是制冷剂不足，20分钟就加好了，还免费做了全车检查，非常方便。”

柳州双新4S店将持续优化服务流程，引入智能化服务系统，实现线上预约、进度查询、电子质保等功能，同时拓展新能源车专属服务，包括充电桩安装指导、电池检测维护等，致力于成为柳州车主最信赖的“汽车管家”。

相关问答FAQs

1. 问：柳州双新4S店是否支持新能源汽车的购买与售后服务？
   答：支持，门店已引入比亚迪汉、唐、宋PLUS以及广汽埃安、AION等多款热门新能源车型，提供购车咨询、试乘试驾服务，售后方面配备新能源专用检测设备和高压电系统认证技师，可提供电池检测、充电系统维护、三电系统质保等专属服务，同时协助办理新能源牌照及充电桩安装申请。

   

2. 问：如何预约柳州双新4S店的售后服务？是否需要提前准备材料？
   答：可通过三种方式预约：①拨打服务热线0772-XXXXXXX；②关注官方微信公众号“柳州双新4S店”在线预约；③到店前台现场预约，建议提前1-2天预约，以便安排工位，保养维修需携带行驶证、车主身份证及车辆保养手册；事故车维修需提供保险单、事故认定书及驾驶证,技师会根据车辆情况提前沟通维修方案及预估费用。