青州作为潍坊下辖的重要城市,近年来汽车消费市场持续活跃,多家知名汽车品牌4S店在此扎根发展,为满足业务扩张需求,现面向社会公开招聘各岗位人才,诚邀热爱汽车行业、具备专业素养的求职者加入,共同为客户提供优质的汽车销售与服务体验。
青州XX汽车4S店成立于2010年,是集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的现代化汽车服务企业,隶属于XX汽车集团,主营大众、丰田、本田等主流品牌车型,经过十余年发展,店内在职员工超150人,年销量连续多年位居青州地区前列,凭借专业的技术团队、完善的服务流程和良好的客户口碑,成为当地消费者信赖的汽车服务标杆,为适应市场增长需求,现面向社会开放多个岗位招聘,提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展空间。
本次招聘岗位涵盖销售、售后、行政、客服等多个领域,具体职责与要求如下:
岗位名称 | 岗位职责 | 任职要求 |
---|---|---|
销售顾问 | 负责客户接待、车型介绍、试乘试驾安排、销售合同签订及交车流程跟进;维护客户关系,促进二次销售。 | 大专及以上学历,22-35周岁,形象气质佳; 具备1年以上汽车销售经验者优先,可接受优秀应届生; 沟通能力强,有目标感和抗压能力。 |
售后顾问 | 负责客户进店接待、车辆故障诊断、维修方案制定、工单管理及费用结算;协调售后团队与客户沟通。 | 汽车维修、机电一体化等相关专业,25-40周岁; 2年以上汽车4S店售后接待经验,持有汽车维修工证书者优先; 熟悉汽车构造及常见故障排查,具备客户服务意识。 |
钣金技师 | 负责车辆钣金修复、车身校正、焊接打磨等工作;确保维修质量符合行业标准。 | 25-45周岁,3年以上汽车钣金维修经验; 熟练使用钣金工具(如整形机、CO2保护焊机等); 有4S店工作经验或持有相关技能证书者优先。 |
行政专员 | 负责门店日常行政事务,包括文件管理、办公用品采购、员工考勤统计、会议组织及后勤保障。 | 大专及以上学历,22-30周岁,行政管理、文秘等相关专业优先; 熟练使用Office办公软件,工作细致耐心; 有行政或文秘工作经验者优先。 |
客户关系专员(CRM) | 负责客户信息管理、客户满意度调查、售后回访及投诉处理;策划客户关怀活动,提升客户粘性。 | 大专及以上学历,20-32周岁,市场营销或相关专业优先; 具备良好的沟通表达能力和应变能力; 熟悉CRM系统操作者优先,有客服经验者优先。 |
Q1:应聘销售顾问没有汽车行业经验可以吗?需要具备哪些基本素质?
A:可以接受优秀应届生或跨行业求职者,汽车行业经验并非硬性要求,但需具备以下基本素质:①积极主动的工作态度,有较强的目标感和抗压能力;②良好的沟通表达能力和亲和力,善于与客户建立信任;③学习能力强,愿意接受产品知识和销售技巧培训;④形象气质佳,无不良从业记录,公司将提供系统的岗前培训,帮助新人快速上手。
Q2:售后顾问的薪资结构是怎样的?晋升空间如何?
A:售后顾问的薪资由“底薪+绩效奖金+工时提成+年终奖”构成,底薪根据经验和能力定级(4000-6000元),绩效奖金与客户满意度、工单完成量挂钩,工时提成按维修项目提成,综合月薪可达6000-12000元,晋升方面,售后顾问可晋升为售后主管→服务经理→售后总监,公司注重内部人才培养,表现优秀者可优先获得晋升机会,同时提供外出培训和学习资源支持。
青州XX汽车4S店期待您的加入,与我们共同成长,在汽车服务领域实现职业价值!如有疑问,可致电招聘热线:0536-XXXXXXX,工作时间:周一至周日8:30-17:30。
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