奇瑞沈阳4s店

奇瑞沈阳4s店作为奇瑞汽车在东北地区的重要服务枢纽,始终以“客户至上”为核心，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体，为沈阳及周边地区消费者提供全方位的汽车服务体验，无论是购车前的咨询对比，还是购车后的保养维护，亦或是紧急情况下的救援支持，4s店均以专业、高效、贴心的服务，赢得了广大车主的信赖与好评。

位置与交通便利性

奇瑞沈阳4s店位于沈阳市浑南区,毗邻沈营路、浑南大道等城市主干道，距离沈阳桃仙国际机场约25公里，车程30分钟；距离沈阳站约18公里，车程25分钟；地铁9号线世纪大厦站步行10分钟即可到达，地理位置优越，交通网络四通八达，为方便客户到店，4s店提供免费停车服务，拥有超过200个专属停车位，无论自驾还是公共交通均能轻松抵达，有效节省客户时间成本。

硬件设施与展厅布局

4s店整体占地面积超过8000平方米,其中展厅面积达2000平方米，采用现代化设计风格，空间通透明亮，展厅内陈列有奇瑞全系车型，包括紧凑型轿车艾瑞泽5、艾瑞泽8，SUV家族瑞虎7 PLUS、瑞虎8 PRO、瑞虎9，以及新能源车型eQ1小蚂蚁、大蚂蚁等，满足不同消费者的购车需求，每款车型均配备详细参数说明、360°旋转展示台及VR互动体验区，客户可通过数字化设备深入了解车辆性能、配置及智能科技。

售后服务区拥有20个专业维修工位,涵盖钣金、喷漆、机电、检测等多个功能模块，配备德国进口举升机、四轮定位仪、发动机检测分析仪等先进设备，确保维修精度与效率，零配件仓库存储超过3000种原厂配件，涵盖奇瑞全系车型，常用配件库存充足，可实现“即到即修”，缩短客户等待时间。

售后服务体系

奇瑞沈阳4s店以“专业、高效、透明”为服务宗旨，构建了完善的售后服务流程，客户可通过微信公众号、APP或电话预约保养维修，系统自动分配专属服务顾问，一对一跟进需求，到店后，服务顾问会对车辆进行全面检测，并出具详细检测报告，与客户确认维修方案及费用，杜绝“过度维修”或“隐形消费”。

针对突发情况,4s店提供24小时紧急救援服务，覆盖沈阳及周边200公里范围，无论车辆因故障抛锚还是发生轻微事故，救援团队均能在1小时内响应，提供拖车、搭电、换胎等服务，4s店还推出“车主关怀计划”，包括免费年检代办、季节性检测（如冬季免费检查防冻液、电瓶）、车主讲堂等活动，定期组织自驾游、亲子体验等社群活动，增强客户粘性。

客户口碑与特色服务

凭借优质的服务体验,奇瑞沈阳4s店连续多年荣获“奇瑞汽车东北区域最佳4s店”“客户满意度奖”等荣誉，车主满意度评分长期保持在98%以上，许多客户表示，4s店的服务顾问“耐心专业，讲解清晰”，维修技师“技术过硬，操作规范”，尤其是对新能源车辆的电池检测、电机维护等专项服务，更是得到了新能源车主的高度认可。

特色服务方面,4s店针对家庭用户推出“亲子到店套餐”，提供儿童游乐区、免费茶点及休息区WiFi；针对商务客户推出“上门取送车服务”，只需一个电话，工作人员即可上门取送车辆进行保养维修；还建立了“车主积分体系”，消费可累积积分，兑换保养套餐、精美车品或洗车服务等，进一步提升客户体验。

购车与用车便利性

在购车环节,奇瑞沈阳4s店提供多元化的金融方案，包括“0首付”“低利率”“超长分期”等选项，满足不同客户的预算需求；同时支持旧车置换服务，评估流程透明，置换价格高于市场平均水平，保险服务方面，4s店与多家保险公司合作，提供“一站式投保”服务，涵盖车辆险、盗抢险、玻璃险等多种险种，理赔全程协助，客户无需奔波。

为方便客户用车,4s店还推出了“上门保养”服务，针对超过3年的老客户，可预约技师上门更换机油、机滤等常规配件，节省客户到店时间；建立了完善的客户档案系统，记录车辆保养历史、维修记录等信息，并通过短信或APP提醒客户下次保养时间，避免错过保养周期。

售后服务项目与优势

服务项目		优势
常规保养	更换机油、机滤、空滤等，全车检测	使用原厂配件，保养价格透明，比4S店官方价低10%-15%
紧急救援	24小时全天候服务，拖车、搭电、换胎、现场小修	响应速度快（市区1小时到达），覆盖范围广（200公里内免费）
定期检测	免费基础检测（油液、轮胎、刹车片等），专项检测（发动机、变速箱、电池）	专业设备检测，提前预警潜在问题，避免大故障
事故维修	钣金喷漆、保险理赔、定损核赔一体化服务	原厂配件，维修工艺保障，与保险公司直联，简化理赔流程
新能源专项服务	电池检测、电机维护、充电系统检修，电池质保延保	新能源技术认证技师，专用检测设备，电池质保最长可延至8年

相关问答FAQs

Q1：奇瑞沈阳4s店是否有新能源车型的销售与服务？新能源车的质保政策是怎样的？
A1：奇瑞沈阳4s店销售奇瑞全系新能源车型，包括纯电动eQ1小蚂蚁、大蚂蚁，以及混动车型瑞虎8 PLUS鲲鹏e+等，售后服务方面，4s店设有新能源专属维修工位，配备高压电系统检测仪、电池PACK维护设备等专业工具，技师均经过奇瑞新能源技术认证，质保政策上，新能源车核心部件（电池、电机、电控）提供8年或15万公里质保（以先到者为准），非人为原因导致的电池衰减（低于70%容量）可免费更换，同时提供充电桩免费安装指导及售后维护服务。

Q2：在4s店保养维修的价格是否比第三方维修店贵？为什么选择4s店？
A2：4s店的保养维修价格略高于部分第三方维修店，但优势在于“原厂品质+专业保障”，4s店使用的是奇瑞原厂配件，与车辆出厂标准完全匹配，确保性能稳定，兼容性好，而第三方店可能使用副厂件，存在质量风险；4s店技师均经过厂家严格培训，熟悉奇瑞车型的技术细节，维修更精准，尤其针对发动机、变速箱等核心部件的故障，能彻底解决问题，避免反复维修；4s店提供全程质保服务，维修后出现非人为损坏可免费返修，而第三方店通常无长期质保保障，综合来看，4s店的价格差异换来的是更高的安全性、可靠性和服务体验，对车辆长期使用更有保障。