在通信行业竞争日益激烈的背景下,中国联通为提升用户服务体验、整合服务资源，创新性地推出“联通4s店”服务模式，这一模式借鉴汽车行业4S店（销售、零配件、售后服务、信息反馈一体化）的核心理念，将通信服务...