近年来,随着汽车消费市场的逐渐成熟，消费者对购车及售后服务的体验要求日益提高，而部分奔驰4S店的服务态度问题却频频引发争议，从进店接待时的冷漠敷衍，到销售过程中的不耐烦，再到售后维修时的推诿扯皮，这些...