泸州东风4s店购车有哪些优惠和售后服务保障？

泸州东风4S店作为东风汽车品牌在泸州地区的重要服务窗口,依托东风汽车60余年的技术积淀与产品优势，为当地消费者提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的“一站式”汽车服务体验，自成立以来，门店始终秉承“客户至上、专业服务”的理念，深耕泸州及周边市场，已成为区域内消费者信赖的汽车服务品牌。

服务项目：覆盖全生命周期的汽车解决方案

泸州东风4S店以客户需求为核心,构建了多元化的服务体系，满足不同消费者的购车、用车及养车需求，具体服务项目如下（详见表1）：

表1：泸州东风4S店核心服务项目
| 服务类别 | |
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| 整车销售 | 东风全系车型销售：乘用车（奕炫、皓月、风神AX7等）、商用车（东风天龙、东风轻卡等）、新能源车型（奕炫EV、风神E70等）；提供试乘试驾、金融分期（东风金融合作方案）、置换补贴、定制化购车方案。 |
| 售后服务 | 常规保养（机油、滤芯更换等）、专项维修（发动机、变速箱故障处理）、钣金喷漆（原厂工艺）、年检代办、24小时道路救援；支持预约服务，减少客户等待时间。 |
| 零配件供应 | 原厂正品配件库存超2000种，涵盖东风全系车型；提供配件查询、订购、邮寄服务，确保配件品质与适配性。 |
| 金融与保险 | 联合东风金融、工商银行、建设银行等提供低首付、长周期分期方案；合作人保、平安等保险公司，提供投保、理赔一站式服务，出险快赔效率提升50%。 |
| 客户关怀 | 定期举办车主讲堂（用车技巧、安全知识）、自驾游活动、节日关怀（如春节车辆检测免费券）；建立客户档案，提供个性化保养提醒。 |

优势特色：专业与品质的双重保障

泸州东风4S店凭借扎实的专业能力与细致的服务细节,在区域市场中形成了差异化竞争优势（详见表2）：

表2：泸州东风4S店核心优势
| 优势维度 | 具体体现 |
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| 专业团队 | 技师团队平均从业经验12年以上，90%通过东风厂家认证（如高级技师、新能源技术认证）；销售顾问熟悉全系车型配置，能精准匹配客户需求。 |
| 先进设备 | 引进原厂级检测设备（如电脑诊断仪、四轮定位仪、车身校正平台），维修精度达99%；新能源车型配备专用电池检测仪，确保三电系统安全。 |
| 透明服务 | 维修过程全程可视化（通过车间监控实时查看），维修项目、配件价格、工时费明细公示，杜绝“隐形消费”；保养后提供车辆检测报告，让客户放心。 |
| 便捷体验 | 线上线下双渠道服务：微信公众号/APP支持预约、报价查询、进度跟踪；到店客户免费提供代客洗车、休息区茶饮（WiFi、充电设施齐全）。 |

客户口碑：用服务赢得信任

凭借专业与真诚,泸州东风4S店积累了大量忠实客户，家住泸州市江阳区的李先生表示：“去年购买东风奕炫时，销售顾问详细对比了不同配置，还根据我的用车习惯推荐了最适合的版本；去年冬天车辆遇冷启动困难，售后技师2小时内上门救援，问题很快解决，服务非常贴心。”据统计，门店客户满意度连续3年保持在95%以上，重复购车率与转介绍率均居区域前列。

相关问答FAQs

Q1：泸州东风4S店的保养价格是否透明？有没有优惠活动？
A1：门店严格执行东风厂家统一收费标准，保养价格公开透明，客户可在到店前通过微信公众号查询保养套餐明细（如小保养套餐含机油、机滤、工时费等），每月15日开展“保养日”活动，老客户可享保养8折优惠，节假日（如春节、国庆）还会推出充值赠送服务券等活动，具体可关注门店官方通知或咨询客服。

Q2：新能源车在4S店售后有哪些专属服务？电池质保政策如何？
A2：针对新能源车型，门店提供专属“三电系统”检测（电池、电机、电控）、充电桩安装指导、电池均衡养护等服务；新能源技师均经过厂家专项培训，确保技术专业性，电池质保方面，东风新能源车型享受8年或15万公里（以先到者为准）的质保政策，非人为损坏的电池故障可免费更换，质保范围内全程免费检测与维修，让用车更安心。