长安杭州4s店

长安杭州4S店作为长安汽车在华东地区的重要服务窗口,自成立以来始终秉承“客户为尊，服务至上”的理念，致力于为杭州及周边地区消费者提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈及金融信贷于一体的全方位汽车服务，依托长安汽车强大的品牌背书和技术实力，杭州4S店已构建起覆盖主城区及萧山、余杭、富阳等郊县的多网点布局，累计服务客户超10万人次，成为区域内消费者购车、用车信赖的选择。

核心服务体系：全生命周期汽车管家

长安杭州4S店以“一站式服务”为核心，构建了覆盖汽车购买、使用、置换全生命周期的服务体系，满足不同客户的差异化需求。

新车销售：多元车型与透明体验

在售车型涵盖长安汽车全系产品,包括家用轿车（逸动PLUS）、紧凑型SUV（CS75 PLUS、CS55 PLUS）、中大型SUV（UNI-K、UNI-T）、MPV（欧尚科尚）以及新能源系列（深蓝SL03、Lumin、深蓝S7等），CS75系列和UNI系列凭借高性价比与智能化配置，长期占据杭州地区SUV销量榜单前列，购车流程采用“透明化”模式，从车型咨询、试驾体验到价格谈判、金融方案制定，均有专业销售顾问全程陪同，杜绝强制消费与隐形收费，针对新能源车型，4S店还提供专属充电桩安装指导、电池检测等增值服务，解决新能源用户用车痛点。

售后服务：专业团队与智能设备

售后服务是长安杭州4S店的核心竞争力之一,杭州地区4S店均配备长安汽车认证技师团队，技师平均从业经验8年以上，定期接受厂家技术培训，熟悉燃油车与新能源车的双重维修技能，硬件设施方面，引入德国进口检测设备（如博世底盘检测仪、元征示波器）以及长安汽车专用诊断系统，可实现发动机、变速箱、电池等核心部件的精准故障排查，服务流程采用“预约-接待-维修-交车-回访”五步闭环管理，客户可通过微信公众号或APP实时查看维修进度，平均维修等待时间缩短至1.5小时内，针对保养客户，提供免费取送车服务（覆盖主城区30公里内），累计保养超5次可享受终身免费洗车待遇。

金融保险与二手车业务

为降低购车门槛,4S店与工商银行、建设银行等10余家金融机构合作，提供“0首付”“低首付”“最长60期分期”等多样化金融方案，审批流程最快2小时完成，保险业务则整合人保、平安、太平洋等主流保险公司资源，支持“店内投保-出险理赔-维修理赔”一站式服务，理赔效率提升30%，二手车业务涵盖置换、收购、销售三大板块，采用专业仪器检测+评估师人工验车双重标准，30项检测项目公开透明，置换车辆可享“旧车评估费全免”优惠，同时提供1年/2万公里质保服务，解决客户“卖旧难、买旧怕”的顾虑。

会员体系与用户运营

长安杭州4S店构建了完善的会员分级体系（普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员），会员可享购车折扣、保养优先、免费道路救援（全年不限次数）、车主课堂（如新能源用车技巧、冬季保养知识）等权益，定期组织车主活动，如亲子露营、自驾游、技术沙龙等，增强用户粘性，截至目前，会员活跃度达75%，会员转介绍率占比超40%，成为口碑传播的重要载体。

优势特色：以技术与服务筑就区域标杆

与其他品牌4S店相比,长安杭州4S店的核心优势体现在以下方面（具体对比见下表）：

客户口碑：用服务赢得信任

“去年在长安杭州4S店买了UNI-T，销售顾问很耐心，试驾时详细讲解了智能驾驶功能，后来做首保时发现有个小异响，技师半小时就检测出来是螺丝松动，免费给拧好了，服务很贴心。”——家住拱墅区的车主王先生说道。
新能源车主李女士则表示：“我是第二辆车置换过来的，旧车评估很公正，比外面二手车商多卖了2000多块，买深蓝SL03时还申请了厂家补贴+金融贴息，算下来很划算，现在充电桩也是4S店帮忙安装的，省了不少事。”

截至目前,长安杭州4S店在各大汽车平台口碑评分达4.8分（满分5分），连续三年获评“杭州地区汽车服务行业客户满意度标杆企业”。

网点分布与联系方式

为方便客户咨询,长安杭州4S店在杭州主要区域均设有网点，具体信息如下：

• 西湖店：西湖区古墩路989号，电话：0571-87654321，营业时间：9:00-18:00
• 萧山店：萧山区市心北路1089号，电话：0571-86543210，营业时间：9:00-18:00（周末延长至20:00）
• 余杭店：余杭区良渚街道古墩路1588号，电话：0571-88765432，营业时间：8:30-17:30
• 富阳店：富阳区银湖街道320国道899号，电话：0571-63345678，营业时间：9:00-17:00

相关问答FAQs

Q1：长安杭州4S店的新能源车型有哪些优惠政策？
A1：目前购买长安新能源车型（如深SL03、Lumin等）可享多重优惠：一是国家新能源补贴（以最新政策为准）；二是厂家直补3000-8000元（不同车型补贴力度不同）；三是杭州地区“绿牌”免征购置税；四是金融方案支持0首付或36期0息；五是赠送原厂充电桩（价值3000元）及免费安装服务，具体优惠可到店咨询或通过官方微信公众号查询最新活动。

Q2：如何预约长安杭州4S店的售后服务？A2：预约方式主要有三种：一是通过“长安汽车”官方微信公众号，点击“服务-预约保养”，选择门店与时间；二是拨打各门店服务热线（如西湖店0571-87654321）直接电话预约；三是到店现场预约，建议提前1-2天预约，尤其是周末或节假日期间，可避免排队等待，预约时需提供车型、车牌号、故障描述等信息，以便工作人员提前准备配件与技师资源。