奔驰M274发动机召回，问题出在哪？车主该怎么办？

奔驰M274发动机作为梅赛德斯-奔驰在2010年代初期推出的主力四缸涡轮增压发动机，凭借其平顺的输出和高效的性能，被广泛搭载于C级、E级、GLK级、SLK级等多款热门车型，成为当时奔驰品牌销量的重要支撑，随着车辆使用年限的增加及全球范围内车辆召回事件的频发，M274发动机因设计及制造缺陷引发的故障问题逐渐显现，奔驰官方也因此启动了多次大规模召回行动，引发了广泛关注。

奔驰M274发动机召回背景与核心问题

M274发动机是奔驰与宝马、克莱斯勒联合开发的1.6T及2.0T四缸涡轮增压发动机，采用了缸内直喷、双涡管涡轮增压等先进技术，旨在提升燃油经济性与动力性能，但在实际使用中，该发动机暴露出多个共性问题，主要集中在发动机机械结构、润滑系统及冷却系统等方面，这些问题可能导致发动机严重损坏，甚至引发安全隐患。

据公开资料显示,M274发动机的召回核心问题包括：发动机缸体裂纹、连杆螺栓断裂风险、正时链条及张紧器故障、冷却系统泄漏等，缸体裂纹问题尤为突出——部分发动机因缸体材料或设计强度不足，在长期高温高压工作下可能出现裂纹，导致冷却液或机油泄漏，进而引发发动机过热、拉缸，极端情况下可能导致车辆突然熄火或起火，连杆螺栓若因预紧力不足或材料缺陷断裂，可能直接击穿缸体，造成发动机报废，严重威胁驾乘人员安全。

召回涉及范围与市场影响

奔驰M274发动机的召回范围广泛,覆盖全球多个主要市场，包括中国、美国、欧洲等，在中国市场，根据国家市场监督管理总局召回中心数据，奔驰自2016年起多次因M274发动机问题启动召回，涉及车型包括：

• 奔驰C级：W204（2012-2015款）、W205（2014-2017款）部分搭载1.6T/2.0T发动机的车型；
• 奔驰E级：W212（2012-2016款）、W213（2016-2018款）部分车型；
• 奔驰GLK级：X204（2012-2015款）部分车型；
• 奔驰SLK级：R172（2012-2016款）部分车型。

生产时间主要集中在2012年至2017年之间,中国市场累计召回数量超过50万辆，成为奔驰在华规模较大的召回事件之一，这一召回不仅对奔驰的品牌声誉造成一定影响，也让消费者对发动机核心部件的可靠性产生担忧，进而影响相关二手车的保值率。

奔驰官方解决方案与召回措施

针对M274发动机的缺陷问题,奔驰官方采取了差异化的召回方案，具体措施根据故障类型及车辆生产批次而定，主要包括以下几类：

1. 免费更换改进型发动机总成或缸体：对于存在缸体裂纹风险的车辆，奔驰承诺免费更换改进后的发动机缸体或总成，新缸体在材料强度和结构设计上进行了优化，以解决裂纹问题。
2. 连杆螺栓及相关部件更换：针对连杆断裂风险，免费更换高强度的连杆螺栓、轴承盖及大修包，并按规定扭矩重新装配，确保发动机内部机械结构的稳定性。
3. 正时链条系统升级：对存在正时链条异响、跳齿风险的车辆，免费更换改进型正时链条、张紧器及导轨，并对发动机控制单元（ECU）软件进行升级，优化链条张力控制。
4. 冷却系统检修与更换：对于冷却液泄漏问题，免费检查水管、节温器、水泵等部件，更换老化或损坏的零件，并添加符合标准的冷却液，确保发动机散热系统正常工作。

奔驰还延长了相关部件的质保期,例如发动机本体质保从原有的3年/10万公里延长至8年/16万公里，以消除消费者的后顾之忧。

召回流程与消费者注意事项

对于涉及召回的车主,奔驰官方会通过短信、电话或邮寄信函等方式通知车主，建议车主尽快联系当地授权4S店进行检修，消费者也可通过奔驰官网、APP或国家市场监督管理总局召回中心官网，输入车辆VIN（车辆识别代号）查询自己的车辆是否在召回范围内。

在召回维修过程中,车主需注意：

• 提前预约：由于涉及更换发动机等大部件，建议提前与4S店预约，避免长时间等待；
• 保留维修凭证：维修完成后，要求4S店提供详细的维修清单和质保凭证，以便后续维权；
• 关注后续使用：即使完成召回维修，也建议定期检查发动机状态，如发现异响、冷却液减少、机油乳化等异常情况，应及时到店检修。

奔驰M274发动机召回关键信息汇总表

项目
召回原因	发动机缸体裂纹、连杆螺栓断裂风险、正时链条故障、冷却系统泄漏等
涉及车型	C级（W204/W205）、E级（W212/W213）、GLK级（X204）、SLK级（R172）等
生产批次	2012年5月至2017年12月期间生产的搭载M274发动机的部分车型
中国市场召回数量	累计超过50万辆（数据来源：国家市场监督管理总局）
解决方案	免费更换改进型缸体/连杆螺栓/正时链条系统，升级ECU软件，延长质保至8年/16万公里
查询方式	奔驰官网/APP输入VIN码，或联系当地4S店，或通过国家市场监督管理总局召回中心查询

相关问答FAQs

Q1：我的奔驰车型是否在M274发动机召回范围内？如何查询？
A1：您可通过以下方式查询：① 登录梅赛德斯-奔驰中国官方网站，点击“车主服务”-“召回信息”，输入车辆VIN码即可查询；② 致电奔驰客服热线（400-818-1188）提供车辆信息进行咨询；③ 前往当地授权奔驰4S店，由工作人员通过系统查询确认，若您的车辆在召回范围内，建议尽快联系4S店安排免费维修。

Q2：召回维修期间，如果车辆无法正常使用，奔驰是否提供替代方案？
A2：是的，对于因召回维修导致车辆无法使用的车主，奔驰授权4S店通常会提供以下解决方案：① 免费提供代步车（需符合当地4S店政策，通常需提前预约）；② 报销合理的交通费用（需凭票据，具体金额以4S店规定为准）；③ 协助安排车辆拖车服务（部分偏远地区或特殊情况），建议您在预约维修时与4S店沟通相关需求，以便提前做好准备。