南六公路奔驰4s店的联系电话是多少？

南六公路作为上海重要的交通干道，沿线汇聚了众多汽车品牌4S店，其中奔驰4S店凭借专业的服务和完善的设施，成为周边车主购车、维保的重要选择，对于有需求的消费者而言，准确获取门店联系方式是首要步骤，本文将详细介绍南六公路奔驰4S店的电话信息及相关服务内容，帮助用户高效沟通、便捷体验。

南六公路奔驰4S店核心联系方式及功能解析

南六公路奔驰4S店通常设有多个服务热线，分别对应不同业务场景，用户可根据需求精准拨打，避免无效沟通，以下为常见电话分类及功能说明（注：具体电话可能因门店调整而变化，建议以官方最新信息为准）：

总机咨询热线

• 电话示例：021-XXXXXXXX（此处为占位符，实际需替换为门店真实号码）
• 服务时间：周一至周日 9:00-18:00（节假日可能调整）
• 功能说明：作为对外联络的主要窗口，总机热线提供全业务咨询，包括：
  • 新款车型介绍（如E级、C级、GLC等在售车型配置、价格、优惠政策）；
  • 二手车置换、收购业务咨询；
  • 金融方案（贷款、 leasing融资租赁）及保险服务（车险、延保）详情；
  • 门店地址、交通路线及营业时间查询。

售后服务热线

• 电话示例：021-YYYYYYYY
• 服务时间：周一至周日 8:30-17:30（售后维修可能延长至19:00）
• 功能说明：专注车辆售后维保，核心服务包括：
  • 维修保养预约（常规保养、故障维修、大修项目）；
  • 配件订购（原厂配件查询、库存确认）；
  • 保养进度查询（维修中车辆实时状态反馈）；
  • 质保服务咨询（保修范围、索赔流程）。

24小时紧急救援热线

• 电话示例：021-ZZZZZZZZ（部分门店与奔驰全国救援网络联动）
• 服务时间：全年24小时无休
• 功能说明：针对车辆突发故障提供紧急援助，如：
  • 道路救援（拖车、搭电、换胎）；
  • 事故处理（协调保险、定损）；
  • 异地救援（跨区域联动支持）。

二手车业务专线

• 电话示例：021-AAAAAAAA
• 服务时间：周一至周六 9:00-17:00
• 功能说明：聚焦二手车全生命周期服务，涵盖：
  • 旧车评估（免费上门检测、报价）；
  • 二手车销售（认证二手车质保、车型推荐）；
  • 过户、上牌手续代办。

客户关怀与投诉热线

• 电话示例：021-BBBBBBBB
• 服务时间：周一至周五 9:00-17:30
• 功能说明：提升客户满意度，处理：
  • 车主活动邀请（车主讲堂、自驾游）；
  • 投诉建议反馈（服务问题、投诉处理进度）；
  • 会员权益咨询（积分兑换、专属服务）。

为方便用户快速查找，以下为电话功能汇总表：

电话类型	功能说明	建议拨打场景
总机咨询热线	新车、二手车、金融保险全业务咨询	初次了解车型、价格、活动时
售后服务热线	维修保养预约、配件订购、保养进度查询	需要保养、车辆维修时
24小时紧急救援热线	突发故障拖车、搭电、事故处理	行驶中车辆抛锚、事故时
二手车业务专线	旧车评估、二手车销售、过户上牌	计划置换或购买二手车时
客户关怀与投诉热线	车主活动、投诉建议、会员权益	有服务反馈、参与活动或咨询会员时

南六公路奔驰4S店其他服务信息

除了电话沟通，门店还提供多元化的服务场景，用户可根据需求选择到店或线上渠道：

到店服务地址与交通

• 详细地址：上海市浦东新区南六公路XXXX号（近XX路口）
• 交通方式：
  • 自驾：导航“南六公路奔驰4S店”，门店配备免费停车场；
  • 公交：乘坐XX路公交至“南六公路XX站”步行5分钟；
  • 地铁：地铁XX号线至XX站，换乘出租车约10分钟。

营业时间

• 销售展厅：周一至周日 9:00-18:00（节假日正常营业）；
• 售后车间：周一至周六 8:30-17:30（夜间维修需提前预约）；
• 客户休息区：与营业时间一致，提供免费WiFi、茶水、阅读区等。

特色服务项目

• 新车试驾：提供全系车型试驾，需提前1天电话预约，携带身份证、驾驶证；
• 金融方案定制：根据客户资质提供低首付、长周期贷款方案，或奔驰金融专属利率；
• 保险管家：一站式投保、理赔服务，合作保险公司包括人保、平安、太保等；
• 车主俱乐部：定期举办亲子活动、技术讲座、自驾游，增强车主互动。

温馨提示

由于门店联系方式可能因业务调整或区域优化而变更，建议用户通过以下官方渠道获取最新信息：

1. 奔驰中国官网（www.mercedes-benz.com.cn）查询“经销商Locator”，输入“南六公路”获取门店详情；
2. 奔星APP（奔驰官方车主APP）在线联系客服或查看附近门店；
3. 关注门店官方微信公众号，通过菜单栏“联系我们”获取电话及地址。

相关问答FAQs

Q1：如何通过电话预约南六公路奔驰4S店的保养服务？需要准备哪些信息？

解答：拨打售后服务热线（021-YYYYYYYY），根据语音提示转接“保养预约”或直接人工客服，预约时需提供以下信息：

• 车主姓名、联系电话；
• 车辆型号（如奔驰C 260 L）、车牌号、行驶里程；
• 希望保养的时间段（如“下周三上午10点”）；
• 保养需求（如“常规保养”“更换机油滤芯”等）。
  客服会根据库存情况确认预约结果，并提前1天发送短信提醒，到店时需携带行驶证、保养手册，若为首次到店还需登记驾驶证信息。

Q2：车辆在南六公路奔驰4S店保养后，如何查询维修记录和质保信息？

解答：查询维修记录可通过以下三种方式：

1. 电话查询：拨打售后服务热线，提供车牌号后，客服会告知本次保养的详细项目及更换配件信息；
2. 到店查询：携带行驶证、保养手册至售后前台，工作人员协助打印维修记录单；
3. 线上查询：通过奔驰星徽会俱乐部官网或APP，绑定车辆后可查看历史保养记录、质保状态及下次保养提醒。
   关于质保，奔驰新车享受“整车3年或10万公里以先到者为准”质保，非事故维修的配件（如原厂机油、滤芯）通常享有6个月至1年质保,具体以保养单据注明的质保期限为准。