4s吉利龙岗店作为吉利汽车在龙岗区的核心授权经销商,自2015年成立以来,始终秉持“快乐人生,吉利相伴”的品牌理念,致力于为龙岗及周边消费者提供集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体的全方位汽车服务体验,店铺位于龙岗区中心城爱龙路66号,毗邻龙岗区政府与龙城广场,交通网络四通八达,地铁3号线、14号线直达,周边设有300余个免费停车位,极大方便了客户到店看车、保养及维修,占地面积达8000平方米的现代化营业空间,融合了品牌展厅、售后服务中心、客户体验中心三大功能模块,以“科技感、人性化、绿色环保”为设计核心,打造出符合当代消费者需求的购车与服务环境。
在服务项目方面,4s吉利龙岗店构建了覆盖汽车全生命周期的服务体系,新车销售展厅面积达2000平方米,汇集吉利全系车型,包括主流燃油车系列如帝豪家族(帝豪、帝豪GL、帝豪L)、博越系列(博越PRO、博越L)、豪越等,以及新能源战略车型如银河L7、银河L6、几何A、帝豪EV等,为帮助客户快速了解车型信息,特设车型对比体验区与VR虚拟看车系统,支持360度外观查看与内饰细节体验,针对不同消费群体的需求,店铺提供个性化购车方案,包括金融分期、置换补贴、保险套餐等灵活选择,售后服务是4s吉利龙岗店的核心竞争力之一,拥有30个标准维修工位,配备德国进口霍尼韦尔检测设备、举升机、四轮定位仪等专业工具,技师团队均经过吉利汽车总部的严格认证,平均从业经验8年以上,可快速诊断并解决车辆各类问题,售后服务中心还提供24小时道路救援、年检代办、钣喷修复等一站式服务,客户休息区设有儿童游乐区、免费茶水吧、高速WiFi及商务洽谈室,让等待时间不再枯燥,零配件方面,仓库常备超过2000种原厂配件,确保所有维修保养均使用吉利认证配件,保障车辆性能与安全。
车型系列 | 代表车型 | 核心卖点 |
---|---|---|
帝豪家族 | 帝豪L | 超级混动系统,百公里油耗3.8L,越级轴距2700mm,标配L2级智能驾驶辅助 |
银河新能源系列 | 银河L7 | CMA架构,插电混动续航1300km,高通8155芯片,25.6英寸巨幕中控屏 |
博越系列 | 博越L | 吉利CMA架构,2.0T+8AT动力,540度全景影像,CN95空调滤芯 |
几何纯电系列 | 几何A Pro | 600km超长续航,极光蓝外观设计,智能恒温空调,电池终身质保 |
4s吉利龙岗店的优势特色体现在“以客户为中心”的服务细节上,在数字化服务方面,店铺自主研发了“吉利龙岗店”微信小程序,支持在线预约保养、查询维修进度、选购配件及车主活动报名,客户足不出户即可完成大部分服务操作,针对新能源车主,特别设立充电服务区,提供免费充电桩与电池检测服务,并定期举办新能源用车知识讲座,帮助客户解决用车痛点,客户关怀方面,店铺建立了完善的会员体系,根据消费频率与偏好提供生日礼遇、保养折扣、道路救援升级等专属权益,每年还会组织车主自驾游、亲子嘉年华等活动,增强客户粘性,店铺积极投身社会公益,连续5年开展“爱心送考”活动,为高考考生提供免费接送服务;定期走进社区开展“免费车辆检测日”活动,累计服务超过5000辆次,获得龙岗区“文明经营单位”称号。
客户评价是4s吉利龙岗店服务质量的最佳见证,据2023年第三方调研数据显示,店铺客户满意度达96.5%,在龙岗区汽车经销商中位列前三,销售顾问李先生的客户评价道:“从看车到提车,整个过程都非常顺畅,销售顾问没有过度推销,而是根据我的家庭需求推荐了博越L,试驾时详细讲解了智能驾驶功能,让我很快做出了决定。”售后车主张女士表示:“上次车辆划伤来钣喷,技师不仅修复得看不出痕迹,还免费做了全车检测,休息区的咖啡很好喝,带孩子玩得很开心。”这些真实的反馈,印证了店铺在服务细节上的用心。
展望未来,4s吉利龙岗店将继续紧跟吉利汽车的战略步伐,计划在2024年引入更多新能源车型,包括银河E8等高端纯电轿车,并升级智能快充服务区,满足新能源车主的补能需求,店铺将深化数字化转型,上线AI智能客服系统,实现7×24小时在线咨询服务,进一步提升服务效率与客户体验,还将加强与本地社区、企业的合作,推出“企业团购专属优惠”“社区车主联盟”等特色活动,让更多家庭感受到吉利汽车带来的品质生活。
FAQs
Q1:购买吉利新车在4S店有哪些金融政策?
A1:4s吉利龙岗店与工商银行、建设银行等多家金融机构合作,提供多种金融方案:①首付低至20%,最长可分60期,日供低至50元;②置换补贴:旧车置换最高可享8000元补贴;③0利率金融:部分车型可享12期0利率贷款;④保险套餐:购买指定车型可赠送首年商业险或享受50%折扣,具体政策可根据车型与客户资质调整,详情可到店咨询或通过小程序查询。
Q2:售后保养的价格是否透明?如何查询?
A2:4s吉利龙岗店严格执行吉利汽车官方保养标准,所有保养项目价格公开透明,客户可通过三种方式查询:①到店后服务顾问会提供详细的《保养报价单》,列明配件费、工时费及总费用;②关注“吉利龙岗店”微信公众号,点击“保养查询”菜单即可查看全系车型保养价格表;③通过小程序“在线报价”功能,输入车型与行驶里程,系统自动生成保养方案与费用清单,确保客户明明白白消费。
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