在4S店提车交钱是整个购车流程中最关键的环节,不仅涉及资金安全,更直接影响后续用车体验,这一过程看似简单,实则细节繁多,需要消费者提前了解流程、明确费用构成,并仔细核对各项信息,避免踩坑。
在正式到店交钱前,务必完成三项准备工作,确保提车过程顺利,首先是核对车辆信息,确认订单中的车型、颜色、配置(如发动机型号、变速箱类型、内饰材质等)与实际到车一致,可通过车辆识别代号(VIN码)在车架号、行驶证上核对,避免低配当高配或错发车型,其次是检查车辆生产日期,一般建议选择3个月内生产的车辆,若超过6个月可能属于库存车,需检查电瓶、轮胎、油液等是否老化,最后是准备资料,个人购车需携带身份证、驾驶证(部分城市上牌需暂住证);单位购车需携带营业执照、组织机构代码证、公章及授权委托书,同时提前确认是否需要全款到账才能开票,避免因资金问题延误提车。
到店后,交钱流程通常分为“费用确认—支付办理—票据核对”三步,其中费用明细是核心环节,需逐项核对,避免多付或漏付。
购车费用主要分为“裸车价”和“必要附加费用”两大部分,具体如下表所示:
费用类别 | 包含项目 | 注意事项 |
---|---|---|
裸车价 | 车辆本身价格(含厂家指导价、优惠折扣等) | 以合同为准,确认折扣是否与口头承诺一致,避免提车时临时加价或取消优惠。 |
必要附加费用 | 购置税(裸车价÷11.3,税率10%)、交强险(家用950元/年)、车船税(按排量阶梯收费) | 购置税可享受新能源减免政策(2024年部分车型仍免征);交强险必须购买,车船税各地标准略有差异。 |
服务性费用 | 上牌费(通常500-1500元,含代办服务)、金融服务费(贷款购车收取,0.5%-5%不等) | 上牌费可协商,若时间充裕可自行办理(节省约300元);金融服务费需确认是否合理,警惕“贷款服务费”“担保费”等模糊收费。 |
其他可选费用 | 装饰费(贴膜、脚垫、行车记录仪等)、延保服务(1-3年延长保修) | 装饰可自行购买,4S店报价通常高于市场;延保需确认条款,避免重复保障或限制过多。 |
注意:部分4S店可能以“出库费”“PDI检测费”(新车出厂前检测)等名义收取额外费用,这些费用通常不合理,若合同中未明确标注,可拒绝支付。
支付方式分为全款和贷款两种,全款支付可选择现金、刷卡(储蓄卡或信用卡,注意大额刷卡可能收取手续费)或转账(需确认账户是否为4S店对公账户,警惕私人账户诈骗),贷款支付需提前与金融机构(如银行、厂家金融)确认审批进度,到店后签署贷款合同,支付首付(通常30%-50%)和金融服务费,尾款由金融机构直接划拨至4S店。
关键点:无论哪种支付方式,务必要求4S店开具正规发票(车辆销售发票、增值税专用发票等),并保留支付凭证(刷卡单、转账记录、贷款合同),这些是后续维权、上牌、保修的重要依据。
交钱后,需仔细核对所有票据:车辆销售发票(正本)、车辆合格证(正本,上牌必备)、保修手册、用户手册、购车发票附件(如车辆配置表、出厂日期证明),贷款购车还需额外领取贷款合同、抵押证明等,若发现票据信息与车辆信息不符(如VIN码错误、发动机号不符),需立即要求4S店更正,否则无法正常上牌。
交钱前务必对车辆进行全面检查,这是保障自身权益的最后一步,检查步骤如下:
若发现问题,要求4S店当场修复并重新验收,严重问题(如发动机故障、重大事故痕迹)可拒绝提车并要求换车,同时保留书面沟通记录。
交钱前务必重新核对购车合同中的关键条款:
部分4S店会强制要求购买指定保险(如全险,比自己购买贵20%-30%)、加装装饰(如贴膜价格比市场高2-3倍)或延保服务,这些并非必要消费,若需购买,可对比市场价格,或要求4S店提供正规发票和质保承诺;若拒绝强制消费,需确认是否影响提车(若合同未约定,4S店无权拒绝交车)。
若遇到4S店临时加价、要求支付未明确费用或车辆存在严重问题,可先与销售经理沟通,协商解决;若协商无果,可向当地消费者协会(12315)、市场监督管理局投诉,或通过法律途径维权(保留合同、票据、沟通记录等证据)。
Q1:提车时发现车辆有划痕,4S店说“正常损耗,不影响使用”,是否可以要求赔偿?
A:新车交付时应确保外观完好,划痕属于质量问题,不属于“正常损耗”,若划痕较小,可要求4S店免费修复;若划痕较深或有多处,可要求更换同配置车辆或签订补充协议(明确划痕修复时间及责任),若4S店拒绝,可拍照录像留存证据,并向厂家客服或12315投诉,维护自身权益。
Q2:贷款购车时,4S店强制收取“金融服务费”,且拒绝开具发票,是否合理?
A:不合理。“金融服务费”并非法定收费,属于4S店与金融机构约定的服务费用,但需消费者自愿且提供正规发票,若4S店强制收取或拒开发票,涉嫌违规收费,可拒绝支付并向银保监会(12378)或当地市场监管部门举报,同时保留贷款合同、沟通记录等证据,必要时可通过法律途径追讨。
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