去4S店保养前,提前准备好相关物品能让整个流程更顺畅,也能确保保养项目符合车辆需求,避免因遗漏材料耽误时间,以下是需要携带的物品及具体说明,可分为证件类、个人物品类和保养材料类三大类,通过表格梳理更清晰,同时附上详细注意事项。
证件是4S店核对车辆信息、办理手续的基础,缺一不可,建议提前整理好放在文件夹中,避免临时翻找。
物品名称 | 说明 | 备注 |
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行驶证 | 车辆的法定身份证明,包含车牌号、VIN码(车辆识别代号)、发动机号等核心信息 | 必须携带!4S店需通过行驶证确认车辆身份,避免误保;办理保养单、质保文件时需提交复印件 |
驾驶证 | 驾驶人身份证明,部分流程需核对驾驶人信息 | 非必须但建议携带,尤其若需代为办理(如朋友帮忙送车),需提供驾驶人本人驾驶证 |
车辆保险单 | 若保养涉及保险理赔(如免费检测、质保范围内的维修),需提供保险信息 | 一般电子保单即可,若纸质保单丢失,可提前在“交管12123”或保险公司APP下载电子版 |
除了证件,一些个人物品能帮助更清晰地反馈车辆问题,或满足保养过程中的日常需求。
物品名称 | 说明 | 备注 |
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手机及充电器 | 用于联系4S店客服(如到店时间延迟)、支付保养费用,或通过APP查看保养进度 | 确保电量充足,部分4S店支持扫码支付,无需带现金 |
车辆异常记录本/照片 | 记录近期车辆故障现象,如“冷启动时发动机抖动3秒”“刹车异响出现在低速行驶时” | 建议图文结合:用手机拍下故障灯亮起时的仪表盘、异响发生时的位置,方便师傅快速定位问题 |
备用钥匙 | 若车辆为智能钥匙,需确保另一把钥匙电量充足;机械钥匙需随身携带 | 避免因钥匙没电导致车辆无法启动,或临时取钥匙耽误时间 |
身份证 | 部分流程(如办理会员卡、开具发票)需核对身份证信息 | 若为代办,需同时提供代办人及车主身份证 |
这类物品直接关系到保养是否符合厂家要求,后续质保是否受影响,尤其对新车或仍在质保期内的车辆至关重要。
物品名称 | 说明 | 备注 |
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保养手册 | 厂家随车发放的“保养指南”,标注了不同里程/年份的保养项目(如机油、机滤、空滤更换周期) | 新车主必备!按手册保养才能享受整车质保;若手册丢失,可联系4S店补办或从官网下载电子版 |
历史保养记录 | 若在其他品牌店或修理厂保养过,提供保养单据或系统记录(如4S店APP内的历史记录) | 便于4S店了解车辆保养历史,避免重复项目(如刚换过的机油),推荐延续相同品牌油液以保证兼容性 |
加装设备清单 | 如自行加装了行车记录仪、导航、底盘护甲、改装尾翼等 | 提醒师傅操作时注意保护设备,避免误拆或导致线路故障;部分加装件可能影响质保,需提前说明 |
Q1:保养必须带行驶证吗?忘带了怎么办?
A1:行驶证是必须携带的!它是车辆的唯一身份凭证,4S店需通过行驶证上的VIN码核对车辆信息,确保保养的是对应车辆(避免与其他车辆混淆),同时办理保养单、质保文件等手续时需提交复印件,若忘带,可先联系4S店说明情况,必要时回家取或让家人送,否则无法正常办理保养手续。
Q2:我的车刚过质保期,保养手册丢了,还能去4S店保养吗?
A2:可以,虽然保养手册是重要参考,但4S店可通过车辆VIN码在厂家系统中查询到标准的保养周期和项目(如机油、滤芯更换间隔),若手册丢失,可提前联系4S店客服,提供VIN码查询保养建议;临时保养也可按常规流程进行,但建议尽快向厂家申请补办保养手册,以便后续保养记录更清晰,且部分二手车交易时需完整保养记录。
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