海安东风4s店

海安东风4S店作为东风汽车集团在江苏省南通市海安县的核心授权经销商，自2010年落地以来，始终以“专业、高效、贴心”为服务宗旨，深耕本地汽车市场十余年，依托东风汽车强大的品牌实力与产品矩阵，该店不仅实现了从传统燃油车到新能源车型的全面覆盖，更构建了涵盖整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈的“四位一体”服务体系，成为海安及周边消费者购车、用车的信赖之选。

多元产品矩阵，满足全场景需求

海安东风4S店展厅内常年陈列东风品牌旗下全系主力车型，涵盖家用轿车、SUV、MPV及新能源车型，覆盖不同年龄层与消费需求群体的多元化选择，在燃油车领域，东风风神奕炫系列以“年轻、运动、智能”为标签，搭载1.5T鲲鹏动力与马赫动力技术，凭借高颜值外观与智能互联系统，成为年轻家庭的热门之选；东风风行菱智系列则定位“宜商宜家”，7座大空间与灵活座椅布局，满足家庭出行及小型商务需求；而东风风行风光系列以“高性价比”为核心，凭借出色的燃油经济性与可靠性，深受务实消费者青睐。

随着新能源汽车市场的快速发展，海安东风4S店积极响应“双碳”目标，重点引入东风启辰D60 EV、东风风行新能源EX5等纯电车型，以及东风风行F600混动等插电混动车型，东风启辰D60 EV搭载35kWh三元锂电池，NEDC续航里程达401km，支持快充30分钟充至80%，配备L2级智能驾驶辅助系统，兼顾续航与安全；东风风行F600混动则以“可油可电”的特性，解决用户续航焦虑，百公里油耗低至4.3L，兼顾经济性与实用性。

为方便消费者直观对比车型参数，特整理部分主力车型信息如下：

车型系列	级别	动力类型	价格区间（万元）	核心卖点
东风风神奕炫MAX	紧凑型轿车	5T+7DCT	89-13.99	鲲鹏动力、智能座舱、运动化底盘
东风风行菱智M5L	MPV	6L+5MT/6MT	99-12.99	7座大空间、宜商宜家、高通过性
东风启辰D60 EV	紧凑型纯电轿车	纯电	99-15.99	401km续航、L2辅助驾驶、快充技术
东风风行风光S560	紧凑型SUV	5T+CVT	99-10.99	大空间、高配置、低油耗

专业售后服务，全程安心保障

售后服务是4S店的核心竞争力，海安东风4S店建立了完善的售后服务体系，拥有2000㎡标准化维修车间、20个专业工位及先进检测设备，涵盖发动机、变速箱、电气系统等全维修项目，店内技师团队均经过东风汽车官方严格培训，持有国家认证技师资格，平均从业经验8年以上，能够精准判断车辆故障并提供高效解决方案。

为提升服务效率，该店推出“透明化维修”服务：维修前通过系统详细列出故障原因、维修方案及费用明细，维修过程中实时推送车辆维修进度照片，维修后提供完整维修报告及质保承诺，针对新能源车型，店内配备专业电池检测设备与高压电系统技师，确保电池维护、电机检修等作业符合安全规范。

在客户关怀方面，海安东风4S店建立了“一对一专属服务”制度，每位客户配备专属服务顾问，从购车到用车全程跟踪，推出“24小时道路救援”“365天无休服务”“免费车辆检测”等特色服务，并定期举办“车主讲堂”“季节性保养讲座”等活动，帮助客户更好地了解车辆使用与养护知识。

创新客户体验，打造购车新生态

海安东风4S店始终将客户体验放在首位，从购车环境到服务流程不断优化，展厅采用现代化设计风格，配备智能交互屏、VR看车设备，客户可通过沉浸式体验感受车型细节；设置儿童游乐区、客户休息区，提供免费茶点、Wi-Fi、充电服务等，营造舒适购车氛围。

针对年轻消费者对线上服务的需求，该店打通“线上+线下”购车渠道：客户可通过官方微信公众号、抖音账号在线咨询、预约试驾，参与“直播看车”“线上订车”等活动，享受线上下单到店提车的便捷服务，店内推出“金融方案定制”服务，与东风金融、平安银行等机构合作，提供低首付、0利率、60期长分期等灵活金融方案，降低购车门槛。

在二手车业务方面，海安东风4S店推出“认证二手车”服务，对回收车辆进行200项专业检测，确保车况透明，并提供1年/2万公里质保、免费过户等保障，满足客户置换需求。

践行社会责任，传递品牌温度

作为本地汽车服务企业，海安东风4S店积极履行社会责任，多次参与公益活动，每年“3·15”消费者权益日，组织“免费检测进社区”活动，为市民提供车辆安全检测；中秋、春节等节日，走访慰问困难家庭，捐赠生活物资；在环保领域，推广新能源汽车，开展“绿色出行”主题宣讲，助力海安“无废城市”建设。

相关问答FAQs

Q1：海安东风4S店针对新能源车主有哪些专属服务？
A：海安东风4S店为新能源车主提供多项专属服务：① 充电保障：展厅内配备3个直流快充桩（功率60kW）和5个交流慢充桩，车主到店可免费充电2小时；② 电池养护：每半年提供一次免费电池健康检测，包括电池容量、绝缘性能等8项检测；③ 专属社群：建立新能源车主微信群，定期组织技术分享会、冬季续航保障讲座；④ 救援支持：针对新能源车辆推出“高压电系统专项救援”，配备绝缘工具与专业技师，确保救援安全。

Q2：在4S店购买车辆后，保养周期和费用如何制定？
A：保养周期严格遵循东风汽车官方保养手册：燃油车型首保为5000公里或6个月（以先到者为准，免费），之后每1万公里或12个月保养一次；新能源车型首保为5000公里或6个月（免费），之后每1.5万公里或12个月保养一次（重点检查电池、电机、电控系统），保养费用根据车型与项目透明公示：普通小保养（更换机油、机滤）燃油车约300-500元，新能源车约200-400元；大保养（含变速箱油、火花塞、空调滤芯等）燃油车约800-1500元，新能源车约500-1000元，客户可通过“东风e享”APP在线预约保养,并查看详细费用清单。