荣威济南4S店作为上汽荣威在山东省的重要服务窗口,自成立以来始终秉承“尊荣体验、信赖服务”的核心理念,致力于为济南及周边地区消费者提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的全方位汽车服务,门店坐落于济南市历下区经十路14666号(和谐广场东侧),地理位置优越,交通便利,是荣威品牌在山东地区展示品牌形象、连接客户与品牌的重要桥梁。
荣威济南4S店拥有超过4000平方米的现代化营业空间,其中新车销售展厅面积达2000平方米,展车型号涵盖荣威品牌全系车型,包括紧凑型SUV RX5系列、轿车i系列、中大型SUV MARVEL X以及新能源车型ei系列等,展厅采用荣威品牌最新的“律动设计”语言,搭配智能互动展示系统,客户可通过触摸屏实时查看车型配置、参数及360°旋转图,沉浸式体验荣威“数字化、智能化”的产品特色。
售后服务中心面积1500平方米,设有20个标准维修工位,涵盖快修保养、钣金喷漆、大修救援等全业务场景,车间配备原厂级诊断设备(如荣威专用检测电脑)、四轮定位仪、车身校正平台等先进工具,并采用环保型喷漆房,确保维修精度与环保标准同步,门店还拥有独立的客户休息区,提供免费WiFi、茶水、咖啡及儿童娱乐区,让客户在等待维修保养时享受舒适体验。
作为荣威品牌官方授权4S店,门店严格遵循上汽荣威的“统一标准、统一服务、统一价格”管理体系,从车辆采购、库存管理到交付流程,均执行品牌方的严格规范,所有销售车辆均为荣威官方直供,杜绝“库存车”和“改装车”,确保客户购买到原厂正品车辆,售后服务的零配件均为原厂配件,提供12个月或2万公里质保(以先到者为准),让客户用车更安心。
门店拥有一支高素质的专业服务团队,涵盖销售顾问、售后技师、金融保险顾问等岗位,其中销售顾问均经过厂家专业培训,熟悉荣威全系车型配置及产品卖点,能为客户提供个性化的购车方案;售后技师团队平均从业经验8年以上,15名技师具备“高级汽车维修工”资质,可快速诊断并解决车辆各类复杂故障,维修效率较行业平均水平提升30%。
依托荣威品牌“智能座舱”技术优势,门店推出数字化服务体验:客户可通过荣威APP在线预约试驾、保养、维修,实时查看维修进度;销售环节支持VR看车、线上报价,减少客户到店等待时间;售后环节提供“透明车间”服务,客户通过手机即可观看维修过程,让服务全程可视化,门店还开通了24小时救援热线(0531-888XXXXX),确保客户在紧急情况下能及时获得支援。
荣威济南4S店的产品矩阵覆盖传统燃油车、插电混动及纯电动车型,满足不同客户的出行需求,RX5系列作为销量主力,以“智能座舱+智能驾驶”双核心优势,成为家庭用户首选;i系列轿车以高性价比和燃油经济性,深受年轻群体青睐;新能源车型ei6、MARVEL X则主打绿色出行,支持超长续航(ei6综合续航可达1100km),契合环保趋势。
车系 | 代表车型 | 价格区间(万元) | 核心配置亮点 | 目标客群 |
---|---|---|---|---|
RX5系列 | RX5 PLUS | 38-15.98 | 3英寸中控屏、斑马智行VENUS系统、L2级辅助驾驶 | 家庭用户、年轻白领 |
i系列 | i6 MAX | 58-12.58 | 72L超大油箱、全景天窗、智能语音交互 | 首购用户、实用派 |
新能源系列 | ei6 MAX | 58-18.58 | 70km纯电续航、1.5T蓝芯动力、快充30分钟充至80% | 城市通勤、限牌用户 |
中大型SUV | MARVEL X | 98-30.98 | 后轮转向、AR-HUD抬头显示、零百加速4.8秒 | 高端用户、科技爱好者 |
荣威济南4S店将“客户满意度”作为核心考核指标,推出多项特色服务:
凭借专业的服务和良好的客户体验,荣威济南4S店连续多年荣获“荣威山东区域优秀经销商”“客户满意度TOP3门店”等称号,累计服务客户超3万人次,客户李先生表示:“去年在店购买RX5 PLUS,销售顾问没有过度推销,而是根据我的家庭需求推荐了7座版本,售后保养时技师会详细解释每项维修内容,让人非常放心。”门店还积极参与公益活动,如“爱心送考”“旧车捐赠”等,践行企业社会责任。
Q1:荣威济南4S店是否支持厂家金融贷款?利率多少?
A:支持,门店与上汽金融、工商银行等多家机构合作,提供多种金融方案:包括“0首付”购车(需满足银行资质审核)、1-5年长期贷款,以及“低首付+低月供”灵活模式,具体利率根据客户征信情况、贷款期限及车型浮动,新能源车型可享受额外贴息(最低至2.99%年化),详情可到店咨询金融顾问,或通过微信公众号在线预审资质。
Q2:售后服务中的“上门取送车”服务范围是哪里?是否收费?
A:“上门取送车”服务覆盖济南市内六区(历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清),以及周边章丘、济阳等部分区域(具体可电话确认),服务范围为门店方圆30公里内,5公里内免费,超出5公里按2元/公里收取单程费用(如往返则免超出部分费用),客户需提前2小时通过电话(0531-888YYYYY)或微信公众号预约,服务内容包括取送车、保养维修接送、年检代办等,让客户足不出户即可享受便捷服务。
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