在当前中国汽车市场的变革浪潮中,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司的总裁兼首席执行官赵先生无疑是行业内的关键人物之一,自履新以来,他凭借深厚的行业积淀、前瞻的战略眼光以及对本土市场的深刻理解,带领奔驰中国在电动化、数字化转型及本土化创新等核心领域持续突破,不仅稳固了奔驰在豪华车市场的领先地位,更以“中国速度”和“中国智慧”为全球豪华汽车品牌的发展提供了重要参考。
赵先生的职业生涯与中国汽车工业的发展紧密交织,早在上世纪90年代初,他便投身汽车行业,先后在多家主流车企担任管理职务,积累了从生产制造、市场营销到企业运营的全链条经验,2010年加入奔驰中国后,他历任销售与市场营销执行副总裁、经销商关系部负责人等多个关键岗位,对豪华车市场的消费趋势、用户需求以及经销商生态有着极为敏锐的洞察,2021年,他被任命为梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官,成为奔驰中国历史上首位中国籍总裁,这一任命不仅体现了奔驰集团对中国市场的高度重视,也标志着其本土化战略进入全新阶段。
在赵先生看来,中国不仅是奔驰全球最大的单一市场,更是创新策源地。“中国消费者对豪华的定义正在重塑——他们不再满足于传统的品牌溢价,更追求科技感、个性化体验以及可持续的生活方式。”这一判断成为他推动各项战略决策的核心逻辑。
作为奔驰中国的掌舵人,赵先生的核心职责涵盖品牌战略落地、产品矩阵规划、销售网络管理以及用户生态构建等多个维度,面对汽车行业“新四化”(电动化、智能化、网联化、共享化)的转型浪潮,他带领团队制定了“电动为先”的中国战略,明确到2025年,插电混动及纯电车型销量占比将超过50%,并计划推出超过15款纯电车型,覆盖从豪华轿车到SUV的全细分市场。
在电动化落地方面,赵先生推动奔驰加速本土化研发与生产,北京奔驰顺义工厂已实现EQE、EQE SUV等纯电车型的本土化生产,不仅缩短了交付周期,更通过供应链本地化降低了成本,他主导建立了覆盖全国的“Mercedes me充电”网络,截至2023年底,已在全国300余个城市布局超过4000根充电桩,并与国家电网、特来电等第三方平台合作,构建起“一站式”充电服务体系,有效解决了用户补能焦虑。
本土化创新是赵先生战略布局的另一大亮点,针对中国消费者对智能座舱的偏好,奔驰推出了搭载“MBUX智能人机交互系统”的中国专属版本,集成微信、抖音等本土应用,并支持连续语音识别、手势控制等功能,在产品设计上,基于中国用户反馈,长轴距版车型持续成为主力,EQC、EQE等纯电车型也针对中国路况优化了底盘调校和续航表现,他还推动奔驰与百度、华为等科技企业展开深度合作,在自动驾驶、智能驾驶辅助等领域加速技术落地,例如2023年推出的“领航辅助驾驶系统(Beta版)”,已在全国多个城市开放测试。
为应对市场变化,赵先生对销售网络进行了结构性优化,推动经销商向“体验中心”转型,强化品牌体验与用户互动;拓展线上直销渠道,通过“梅赛德斯-奔驰官方商城”实现车型配置、预订、金融服务的全流程线上化,形成“线上+线下”融合的新零售模式,这些举措不仅提升了运营效率,更增强了用户粘性。
在赵先生的带领下,奔驰中国近年来虽面临芯片短缺、疫情反复等挑战,但仍保持了稳健的市场表现,2022年,梅赛德斯-奔驰及smart品牌在华销量达75.1万辆,连续多年稳居豪华车市场销量冠军;2023年,随着电动化产品矩阵的完善,纯电车型销量同比增长超过120%,增速远超行业平均水平,以下为2021-2023年奔驰中国核心业绩概览:
年份 | 总销量(万辆) | 新能源车型销量(万辆) | 新能源占比 | 市场份额(豪华车市场) |
---|---|---|---|---|
2021 | 3 | 8 | 9% | 5% |
2022 | 1 | 3 | 4% | 1% |
2023 | 4 | 6 | 0% | 8% |
数据背后,是赵先生对行业趋势的精准预判和果断决策,他多次强调:“豪华品牌的电动化不是选择题,而是生存题。”在推动自身转型的同时,他也积极呼吁行业加强合作,共同推动充电基础设施完善、电池回收体系建设等,为豪华车电动化生态的健康发展贡献力量,其“以用户为中心”的本土化战略,更成为跨国车企在华发展的典范,为行业提供了可复制的经验。
面向未来,赵先生已为奔驰中国规划了清晰的路线图,他表示,奔驰将继续深化“为中国”的战略,在电动化、智能化、可持续三大领域加大投入,到2025年,计划在中国建立完整的电池回收体系,实现电池材料闭环利用;加强与本土科技企业的跨界合作,探索智能座舱、自动驾驶等前沿技术的商业化应用,针对年轻消费群体,奔驰将进一步丰富产品矩阵,推出更多个性化、定制化的车型和服务,打造“新豪华”的用户体验。
“中国市场的活力和创新力是全球汽车产业的宝贵财富。”赵先生在近期的一次采访中提到,“奔驰将继续以开放的心态拥抱变革,与中国用户共同定义豪华出行的未来。”
Q1:赵总在推动奔驰中国电动化转型过程中,遇到的最大挑战是什么?如何应对?
A1:赵总曾坦言,最大的挑战在于平衡“全球战略统一性”与“本土市场灵活性”,奔驰需要遵循全球统一的电动化技术标准和产品规划;中国消费者对续航、智能交互等有差异化需求,为此,他推动建立了“中国专属电动化研发团队”,深度参与全球车型开发,针对中国市场进行定制化改进,例如优化电池包布局以提升空间利用率、开发符合中国路况的驾驶辅助算法等,通过加速本土化生产,缩短新车上市周期,确保产品能快速响应市场需求。
Q2:奔驰中国在本土化战略中,除了产品和技术,还有哪些针对中国用户的创新举措?
A2:除了产品和技术本土化,奔驰中国在用户服务和品牌体验方面也进行了多项创新,推出“Mercedes me会员体系”,根据用户偏好提供个性化服务,包括专属试驾活动、车主社群运营、高端生活权益等;在售后服务领域,推出“星享家”服务计划,提供上门取送车、维修进度实时查询等便捷服务;还积极投身中国公益事业,关注教育、环保等领域,通过品牌行动传递社会责任感,深化与中国用户的情感连接。
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