抚顺长安4S店服务态度咋样？价格优惠吗？售后能放心不？

抚顺长安4S店作为长安汽车在抚顺地区的官方授权经销商，自成立以来始终秉承“客户为尊，服务至上”的理念，致力于为当地消费者提供从购车、用车到养车的全生命周期服务，门店坐落于抚顺市望花区丹东路88号，地理位置优越，交通便利，周边配套设施完善，占地面积达5000平方米，包含现代化汽车展厅、专业维修车间、客户休息区及零部件仓储中心，是集销售、服务、配件、信息反馈于一体的综合性4S店。

服务项目与特色

抚顺长安4S店的服务覆盖长安汽车全系乘用车型，包括CS系列、UNI系列、逸动系列、欧尚品牌等热门车型，满足不同消费者的多样化需求，在销售环节，店内的销售顾问均经过长安汽车总部的严格培训，熟悉产品性能与配置，能为客户提供专业的购车咨询、个性化选车建议及金融方案，店内提供透明化的价格体系，所有车型均严格执行厂家指导价，同时结合厂家政策与店内活动，推出置换补贴、金融贴息、保险优惠等购车福利，让客户以更实惠的价格拥有心仪座驾。

售后服务方面，抚顺长安4S店拥有20余个专业维修工位，配备全套长安汽车专用检测设备、举升机、四轮定位仪等先进工具，技师团队均持有国家认证资质，平均从业经验8年以上，能够精准判断并解决各类车辆问题，服务内容包括常规保养、故障维修、钣金喷漆、年检代办等，其中钣喷车间采用无尘作业标准，使用原厂油漆，确保修复后的车辆色泽与原车一致，门店推出“透明车间”服务，客户可通过实时监控查看维修进度，杜绝“过度维修”现象，同时提供维修过程视频与旧件展示，让消费更放心。

配件供应方面，店内设立专门的零部件仓库，常年储备超过2000种常用配件，涵盖发动机、底盘、电气系统等全车零部件，确保维修时能够快速响应，缩短客户等待时间，对于不常用配件，可通过厂家渠道24小时内调货，最大限度减少客户因缺件而延误维修的情况。

金融保险服务则与多家银行及保险公司合作，为客户提供“一站式”解决方案，金融方案包括低首付、0利率、60期超长分期等多种选择，适配不同客户的资金需求；保险服务则涵盖车辆险、盗抢险、自燃险等多种险种，协助客户完成投保、理赔全流程，并提供全年365天24小时道路救援服务，让用车无忧。

优势与客户口碑

抚顺长安4S店的核心优势在于“专业、高效、透明”，作为长安汽车授权经销商，门店严格遵循厂家服务标准，从接待流程到维修技术均对标全国统一水平，确保服务质量稳定可靠，店内客户休息区设置有茶水区、儿童游乐区、免费WiFi及电视区，并提供饮料、小食等服务，让客户在等待期间感受到舒适与便捷。

凭借优质的服务，抚顺长安4S店积累了良好的客户口碑，不少客户表示，从购车时的耐心讲解到售后维修的细致服务，门店始终将客户需求放在首位，车主王先生提到：“去年在店里买了UNI-T，销售顾问详细对比了不同配置的差异，还帮我申请到了金融贴息；上次保养时，技师主动检查了轮胎状况，提醒我更换雨刮器，服务很贴心。”另一位车主李女士则说：“车辆发生小剐蹭后，预约了钣喷服务，从进店到取车只用了3小时，修复效果和原车一样，价格也很透明。”

售后保障与承诺

为保障客户权益，抚顺长安4S店严格执行长安汽车官方质保政策，非人为损坏的车辆可享受“整车3年或10万公里，核心零部件终身质保”的售后服务，门店建立客户回访制度，在维修保养后3天内通过电话或微信进行满意度调查，及时收集客户反馈并改进服务，针对突发故障，门店提供24小时紧急救援服务，市区范围内1小时内到达现场，让客户在紧急情况下也能获得及时帮助。

相关问答FAQs

Q1：抚顺长安4S店近期有哪些购车优惠政策？
A1：近期门店结合长安汽车厂家“盛夏购车节”活动，推出多重优惠：一是全系车型置换补贴最高可达8000元，旧车不限品牌；二是金融贴息政策，首付30%可享2年0利率，或60期低息分期；三是购车即赠价值3000元保养礼包（含3次基础保养+全车贴膜）；四是到店试驾即可领取精美礼品（车载冰箱或行车记录仪二选一），针对教师、医生等职业群体，凭职业证可额外享受1000元专项优惠，活动详情可到店咨询或拨打服务热线024-XXXXXXX。

Q2：售后维修需要提前预约吗？等待时间如何？
A2：建议客户提前通过电话（024-XXXXXXX）或微信公众号“抚顺长安4S店”预约维修保养，以便技师提前准备配件，缩短等待时间，预约后，客户可选择“到店等待”或“代步车服务”：小型保养（如更换机油、机滤）一般耗时40-60分钟，客户可在休息区等待；大保养或故障维修根据项目复杂程度，通常需要2-4小时，若时间较长，门店可提供免费代步车（需提前预约）或上门接送服务，对于紧急情况，客户也可直接到店,门店将优先安排维修资源。