4s店售后回访,究竟是为客户解决问题还是形式主义?

tjadmin5小时前2
4s店售后回访,究竟是为客户解决问题还是形式主义?
4S店售后回访是汽车服务链中的关键环节,既是对客户服务体验的延伸,也是品牌与客户建立长期信任的重要纽带,其核心目的在于通过主动沟通,收集客户反馈、解决潜在问题、提升服务满意度,进而增强客户忠诚度与品牌...