4s店问卷调查,真能准确反映顾客的真实需求与痛点吗?

tjadmin2周前 (09-08)7
4s店问卷调查,真能准确反映顾客的真实需求与痛点吗?
4S店作为汽车销售与服务的综合终端,客户体验直接影响品牌口碑与客户忠诚度,为精准把握客户需求、优化服务流程,问卷调查成为4S店收集反馈的重要工具,其核心在于通过科学设计的问题,覆盖客户从购车到售后的全...