4s店投诉案例频发，消费者权益如何保障？
上海车主王先生因购买的家用轿车频发发动机故障,在4S店多次维修未果后，通过多渠道维权最终成功退车的案例，引发广泛关注，该案例不仅揭示了汽车消费中常见的质量与服务纠纷，也为车主维权提供了具体参考路径，案...
4s店保养投诉频发，服务差收费高，消费者权益该如何保障？
近年来,随着汽车保有量持续增长，4S店作为汽车售后保养的主要渠道，其服务质量直接关系到消费者的用车体验，4S店保养投诉事件频发，涉及强制消费、过度维修、价格不透明、配件以次充好等多个问题，不仅损害了消...
4s店服务制度规范吗？执行情况与消费者权益保障如何？
4S店作为汽车品牌授权的综合服务提供商，其服务制度是保障客户体验、维护品牌口碑的核心框架，涵盖从客户进店到售后关怀的全流程标准化管理，这一制度以“客户为中心”为原则，通过规范化的流程、专业化的团队和透...