近年来,随着汽车保有量的持续攀升，4S店作为汽车销售与售后服务的主要渠道，其服务质量直接关系到消费者权益，部分4S店因管理漏洞、利益驱动或服务意识不足，屡屡引发消费者投诉，涉及销售欺诈、售后维修乱象、...