长安潍坊4S店作为长安汽车在山东省潍坊地区的官方授权经销商,自成立以来始终秉承“客户为尊,服务至上”的理念,集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体,致力于为潍坊及周边地区的消费者提供专业、高效、便捷的汽车服务体验,凭借长安汽车强大的品牌背书和自身优质的服务体系,该店已成为当地消费者购车、用车的重要选择,在行业内树立了良好的口碑。
长安潍坊4S店位于潍坊市奎文区北海路XXXX号,地处城市核心商圈,交通便利,占地面积达5000平方米,其中现代化标准展厅面积2000平方米,是潍坊地区规模较大的长安汽车4S店之一,展厅整体设计融合长安汽车“生命动感·智色双旋”的设计哲学,空间开阔明亮,布局合理,为顾客营造了舒适的购车环境。
展厅内展示了长安汽车全系车型,涵盖燃油车、新能源车及高端子品牌,满足不同消费者的需求,燃油车系列包括经典家轿逸动、逸PLUS,紧凑型SUV CS55PLUS、CS75PLUS,中大型SUV UNI-K等,其中UNI系列作为长安汽车旗下的高端产品,以其前卫的设计和智能科技配置成为展厅的“流量担当”;新能源车系列则包括深蓝SL03、S7、Lumin,以及启源A07、Q05等车型,覆盖纯电、增程等多种动力形式,顺应了汽车行业电动化、智能化的发展趋势;还提供长安欧尚品牌的MPV、SUV车型,满足家庭及商务用户的多场景用车需求。
为提升顾客体验,展厅设置了互动体验区和智能科技展示区,顾客可通过VR设备进行虚拟试驾,感受不同车型在不同路况下的操控性能;也可现场体验长安汽车最新的智能座舱系统,如语音交互、远程控制、自动驾驶辅助等功能,直观了解车辆的技术优势,展厅内还配备专业的销售顾问,为顾客提供一对一的讲解服务,根据需求推荐合适的车型,并详细介绍车辆配置、价格及金融政策。
长安潍坊4S店在销售服务环节始终坚持“透明化、标准化、个性化”的原则,致力于让每一位顾客购车过程放心、省心。
透明化报价:店内所有车型均明码标价,销售顾问会提供详细的报价单,包含车价、购置税、保险、上牌费等所有费用,无任何隐形消费,让顾客对购车成本一目了然。
多样化金融方案:与多家银行及金融机构合作,提供低首付、0利率、超长分期(最长可达5年)等多种金融方案,同时支持旧车置换业务,置换车辆可享最高8000元的补贴,降低顾客的购车压力。
专业试驾服务:顾客可提前预约试驾,展厅准备了多种试驾车型,涵盖不同动力类型和配置,试驾路线包括城市道路、高速路段及颠簸路面,全面评估车辆的操控性、舒适性及动力表现,试驾后,销售顾问会根据顾客的反馈提供专业建议,帮助顾客做出决策。
个性化交车仪式:车辆交付前,售后团队会对车辆进行全面检测,确保车辆状态最佳;交车时,店内会举行简单的交车仪式,为顾客准备交车礼包,并详细讲解车辆功能、使用注意事项及保养知识,让顾客感受到尊贵的购车体验。
售后服务是长安潍坊4S店的核心竞争力之一,店内拥有3000平方米的售后服务车间,配备30个标准维修工位,以及先进的检测设备和维修工具,可同时为多台车辆提供维修、保养服务。
专业技师团队:所有技师均经过长安汽车总部的严格培训和认证,平均从业经验超过8年,熟悉长安全系车型的构造和维修技术,能够快速准确地诊断并解决车辆问题。
原厂配件保障:店内提供长安汽车原厂配件,所有配件均通过质量认证,确保与车辆完美匹配,维修质量和安全性有保障,配件库存充足,可满足大部分车型的维修需求,减少顾客等待时间。
标准化服务流程:顾客到店后,服务顾问会详细了解车辆问题,并进行全面检测,形成检测报告;维修过程中,顾客可通过透明车间系统实时查看维修进度;维修完成后,会进行路试检测,并向顾客提供详细的维修清单和质保说明。
24小时救援服务:为应对突发情况,店内提供24小时道路救援服务,覆盖潍坊及周边200公里范围内,顾客遇到车辆故障、事故等问题时,可随时拨打救援热线,救援团队将在30分钟内响应,快速到达现场提供帮助。
定期保养套餐:针对不同车型,店内推出多种保养套餐,包括常规保养、深度保养等,套餐价格透明,比单次保养更优惠;顾客可通过微信公众号或APP在线预约保养时间,享受到店优先服务。
长安潍坊4S店始终将客户满意度放在首位,通过多元化的客户关怀活动,与顾客建立长期良好的关系。
会员体系:店内设立“长安车主俱乐部”,会员可根据消费积分享受免费洗车、保养折扣、道路救援升级、优先参与车主活动等权益;会员生日当月可获赠专属生日礼,节假日会收到问候短信或小礼品。
车主活动:定期组织车主自驾游、技术讲座、亲子活动等,如春季“滨海自驾游”、秋季“车主采摘节”、冬季“车辆保养讲堂”等,丰富车主的业余生活,增强车主之间的互动。
回访制度:车辆维修或保养后,客服会在3个工作日内进行电话回访,了解顾客对服务的满意度,并收集意见和建议;对于未到店保养的老顾客,服务顾问会主动提醒保养时间,并提供上门取送车服务(限潍坊市区内)。
为适应汽车行业数字化发展趋势,长安潍坊4S店积极拥抱互联网技术,推出线上服务平台,让顾客足不出户即可享受购车、用车服务。
线上展厅:通过官方网站、微信公众号、抖音等平台搭建线上展厅,顾客可360度查看车型外观、内饰,了解配置参数,在线咨询销售顾问,预约试驾或到店看车。
智能客服:线上平台配备智能客服机器人,可7×24小时解答顾客关于车型、价格、保养、活动等问题,复杂问题可一键转接人工客服,提高响应效率。
电子质保:车辆维修保养后,顾客可通过APP查看电子质保单,维修记录、质保期限等信息一目了然,方便后续查询和转手时提供证明。
线上预约:顾客可通过微信公众号或APP在线预约售后服务,选择服务时间、类型,并上传车辆问题照片,服务顾问提前准备配件和工位,缩短到店等待时间。
为方便顾客选择,以下为长安潍坊4S店部分热门车型的配置及价格参考(具体价格以到店为准):
车型 | 级别 | 价格区间(万元) | 核心配置 |
---|---|---|---|
逸动PLUS | 紧凑型轿车 | 29-10.39 | 4T蓝鲸动力,10.25英寸中控屏,全景天窗,长安CS75PLUS同款设计语言 |
CS75PLUS | 紧凑型SUV | 19-15.49 | 0T+8AT动力,蓝鲸NE发动机,双联屏,L2级自动驾驶辅助,全景天窗 |
UNI-K | 中大型SUV | 39-21.59 | 0T+8AT动力,智慧座舱,APA5.0远程泊车,主动降噪,座椅加热/通风 |
深蓝SL03 | 中型新能源轿车 | 99-18.42 | 纯电/增程可选,CLTC续航515-1200km,3.7秒零百加速,AR-HUD抬头显示 |
Lumin | 微型电动车 | 99-6.99 | 300km续航,2座/4座可选,快充30分钟充至80%,手机APP远程控制 |
长安潍坊4S店凭借宽敞的展厅环境、丰富的车型选择、专业的销售服务、完善的售后保障以及贴心的客户关怀,已成为潍坊地区消费者信赖的汽车服务品牌,店内将继续秉持“以客户为中心”的理念,不断提升服务质量,引入更多智能化、个性化的服务项目,为顾客提供更优质的购车、用车体验,助力每一位长安车主开启美好的出行生活。
问题1:长安潍坊4S店的新能源车型购买有哪些具体优惠政策?
解答:购买长安潍坊4S店的新能源车型可享受多重优惠:1.国家层面:新能源车辆免征车辆购置税(截至2025年12月31日);2.厂家补贴:部分车型享厂家现金补贴,如深蓝SL03增程版可享4000元补贴;3.金融政策:提供0利率贷款(最长3年)或低首付(20%起);4.置换补贴:旧车置换新能源车型可享最高6000元补贴;5.充电权益:赠送充电桩安装服务(符合安装条件)或价值2000元的充电卡,具体政策因车型和活动时间而异,建议到店咨询销售顾问获取最新详情。
问题2:如何预约长安潍坊4S店的售后服务?有哪些便捷方式?
解答:长安潍坊4S店提供多种售后服务预约方式,方便顾客选择:1.电话预约:拨打售后专线0536-XXXXXXX,提供车型、车牌、需求及期望时间,客服人员会协助安排;2.线上预约:通过“长安汽车”官方微信公众号或“长安汽车APP”,选择“售后服务”板块,填写车辆信息、服务类型及预约时间,提交后系统自动确认;3.到店预约:直接前往4S店服务台,由服务顾问现场登记需求并安排工位,建议提前1-2天预约,尤其是周末或节假日高峰期,可减少等待时间,预约成功后,若需更改时间,请提前4小时联系客服调整。
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