福建奔驰厂家电话号码

福建奔驰汽车有限公司作为梅赛德斯-奔驰与福建汽车集团合资成立的高端汽车制造企业，专注于梅赛德斯-奔驰商务车型及V级车型的本土化生产，其产品覆盖豪华MPV、轻型商务车等多个细分市场，为用户提供高品质的出行解决方案，对于车主、潜在消费者及合作伙伴而言，获取厂家官方联系方式至关重要，无论是购车咨询、售后服务支持、紧急救援还是投诉建议，直接联系厂家能更高效地解决问题，以下为福建奔驰厂家官方电话及相关服务信息的详细介绍,供不同需求用户参考。

福建奔驰厂家官方电话及服务类型

福建奔驰为满足用户多样化需求，设置了不同职能的官方电话，涵盖总机转接、销售咨询、售后服务、紧急救援等核心服务，各电话号码及适用场景如下表所示：

其他官方联系方式及渠道

除电话外，福建奔驰还提供线上及线下沟通渠道，方便用户根据自身情况选择：

• 官方网站：用户可登录福建奔驰官网（www.fujianbenz.com），在“联系我们”页面获取经销商信息、在线客服入口及最新服务动态；
• 微信公众号：关注“福建奔驰”官方微信公众号，通过菜单栏“服务支持”可在线咨询、预约保养、查询车主手册，并获取品牌活动资讯；
• 电子邮箱：对于非紧急事务，可通过官方邮箱（service@fujianbenz.com）发送详细需求，客服将在1-2个工作日内回复；
• 线下渠道：全国范围内福建奔驰授权经销商均能提供本地化服务，用户可通过官网“经销商查询”功能或拨打销售热线获取最近门店地址及联系方式。

使用注意事项

1. 区分紧急与非紧急需求：道路救援等紧急情况建议直接拨打24小时救援热线，优先响应；日常咨询（如保养预约、车型对比）可优先选择经销商或在线渠道，减少厂家热线占用；
2. 信息准备：拨打厂家电话前，建议准备好车辆VIN码、行驶证、购买凭证等信息，便于客服快速定位问题并提供精准服务；
3. 语音提示操作：拨打总机或售后热线时，请根据语音提示按键转接人工服务，若遇忙线可稍后再拨，或通过官网/微信公众号留言等待回电。

相关问答FAQs

Q1：福建奔驰厂家电话是24小时都有人工服务吗？
A1：并非所有电话均为24小时人工服务，厂家总机（0591-88001111）和投诉热线（0591-88002222）仅在工作日8:30-17:30提供人工服务；售后服务热线（400-818-1188）和道路救援热线为24小时人工服务，夜间及节假日也可畅通联系。

Q2：如果拨打厂家电话无人接听，应该如何获取帮助？
A2：若厂家电话暂时无人接听，建议优先联系当地福建奔驰授权经销商（可通过官网或销售热线查询经销商信息），经销商作为一线服务网点，能直接提供本地化支持；可通过福建奔驰微信公众号在线留言或官网“在线客服”提交需求,客服将在工作时间内尽快回复。