奔驰新召回为何启动？涉及哪些车型？隐患是否影响驾驶安全？

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2024年4月起，召回部分进口及国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车，此次召回范围广、涉及车型多，引发市场广泛关注，本文将详细解读召回背景、涉及车型、原因及解决方案。

召回事件

本次召回是奔驰2024年国内市场的重要行动，共涉及两大类车型：进口车型涵盖A级、B级、CLA、GLA等多个热门系列，国产车型包括C级、E级、GLC等核心销量车型，据国家市场监督管理总局公告，此次召回总量达7万辆，生产时间跨度为2021年1月至2024年2月，是近年来奔驰在国内规模较大的召回之一，奔驰官方表示，召回原因主要为部分车辆的发动机、制动系统及转向部件存在安全隐患，可能影响行车安全,需及时检修处理。

召回涉及车型及具体原因

为清晰呈现召回范围，现将主要车型、生产时间及缺陷原因整理如下：

车型类别	具体车型	生产时间范围	召回数量（辆）	主要缺陷及风险
进口车型	A级（W177）	2021年1月-2023年12月	12,000	发动机正时链条：长期使用可能导致链条张力不均，引发配气相位异常，极端情况下可能造成发动机熄火、动力中断，增加碰撞风险。
进口车型	B级（W246）	2021年3月-2023年10月	8,000	发动机正时链条：同上，若未及时处理，可能进一步导致发动机缸体损坏，维修成本显著增加。
进口车型	CLA（C117/GLA）	2021年6月-2023年11月	10,000	发动机油泵：内部齿轮可能因材料问题产生卡滞，导致机油压力骤降，引发发动机报警、拉缸等故障。
国产车型	C级（W206/V206）	2022年1月-2024年2月	20,000	ABS控制单元软件逻辑错误：低速行驶（<20km/h）刹车时，系统可能误判车轮滑移，导致制动踏板反馈异常（如变硬、弹脚），影响制动效果。
国产车型	E级（W213/V213）	2022年4月-2024年1月	18,000	ABS控制单元软件：同上，持续使用可能导致制动距离轻微延长（约0.5-1米），在紧急情况下存在安全隐患。
国产车型	GLC（X253）	2022年8月-2024年3月	12,000	转向助力传感器：信号采集模块可能因高温老化出现漂移，导致转向助力突然失效（尤其在低速转弯时），增加操控难度。

召回解决方案及时间安排

针对不同车型的缺陷问题，奔驰将采取差异化的免费修复措施，具体如下：

1. 进口车型（发动机相关缺陷）：

   

   • 对于正时链条问题，经销商将免费更换优化后的正时链条、张紧器及导轨，并对发动机ECU软件进行升级，以改善链条受力状态；
   • 对于油泵问题，将免费更换改进型油泵总成，并添加专用机油润滑剂，降低卡滞风险。
     预计维修时间：单台车辆约2-3小时，需提前预约。

2. 国产车型（电子及转向系统缺陷）：

   • ABS控制单元软件问题：将通过奔驰官方OTA（空中下载技术）远程升级，或由经销商通过诊断仪进行离线软件刷新，无需更换硬件；
   • 转向助力传感器问题：将免费更换改进型传感器，并重新校准转向系统参数，确保助力响应稳定。
     预计维修时间：软件升级约30分钟，传感器更换约1小时。

召回时间节点：

• 第一阶段（2024年4月-6月）：优先通知2022年及之前生产的车辆，共计约5.2万辆；
• 第二阶段（2024年7月-12月）：覆盖2023-2024年生产的剩余车辆，共计约3.5万辆。
  奔驰将通过短信、电话及官方APP向车主推送召回通知，也可通过“国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心”官网或“梅赛德斯-奔驰客户服务中心”微信公众号查询车辆是否在召回范围内。

召回事件的影响与行业启示

此次召回虽涉及车型较多，但奔驰官方强调，目前尚未收到因上述缺陷导致的重大事故报告，主动召回体现了企业对安全问题的重视，从市场反馈看，多数车主对“免费修复”的解决方案表示认可，但部分消费者对“进口车型发动机故障”的频发仍存担忧，这也反映出豪华品牌在供应链品控和新技术应用中需持续优化。

从行业角度看，近年来汽车召回已成为常态，2023年我国共实施汽车召回超300次，涉及车辆超900万辆，召回并非“质量差”的代名词，而是企业履行安全责任的重要体现，对于消费者而言，关注召回信息并及时处理，是保障自身权益的关键；对于车企而言，需加强全生命周期质量管控，尤其在核心零部件（如发动机、制动系统）的可靠性上严格把关,才能维护品牌长期竞争力。

相关问答FAQs

问题1：如何快速查询自己的奔驰车辆是否在本次召回范围内？
解答：车主可通过三种方式查询：① 登录“国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心”官网，点击“汽车召回”栏目，输入车辆VIN码（车辆识别代号）即可查询；② 关注“梅赛德斯-奔驰客户服务中心”微信公众号，点击“服务支持-召回查询”，绑定车辆信息后自动提示；③ 拨打奔驰客服热线400-818-1188，提供VIN码由客服人员协助查询。

问题2：本次召回的维修是否需要车主承担费用？若维修期间车辆使用受到影响，是否有补偿方案？
解答：本次召回所有维修费用（包括零部件、工时费等）均由奔驰承担，车主无需支付任何费用，关于车辆使用补偿，若车主因维修需要留店超过4小时，可申请免费代步车服务（需提前与经销商确认）；对于因召回导致无法正常用车的极端情况（如车辆偏远地区、零部件缺货等），经销商将根据实际情况提供交通补贴或延长保修期等方案,具体可咨询当地授权经销商。