当前汽车行业正处于转型升级的关键期,随着新能源汽车普及、智能网联技术发展及消费需求升级,汽车4S店作为集销售、售后、零配件供应、信息反馈于一体的综合服务体,对专业人才的需求持续释放,近期多家品牌4S店启动新一轮招聘,涵盖销售、技术、服务、运营等多个领域,为求职者提供了多元化职业选择,以下为最新招聘详情及应聘指南。
本次招聘岗位覆盖全业务链条,重点聚焦销售服务、技术支持、客户运营及职能管理四大方向,具体岗位、职责及任职要求如下:
岗位类别 | 岗位名称 | 核心职责 | 任职要求 |
---|---|---|---|
销售服务类 | 新车销售顾问 | 负责新车(含新能源)销售接待、产品介绍、需求分析、订单跟进及客户关系维护 | 20-35岁,大专及以上学历,市场营销、汽车相关专业优先;2. 1年以上汽车销售经验,优秀应届生可投递;3. 沟通表达能力强,持有驾照者优先 |
二手车评估师 | 负责二手车车辆检测、价值评估、收购定价、整备方案制定及交易流程跟进 | 22-40岁,大专及以上学历,汽车检测、维修相关专业;2. 2年以上二手车评估经验,熟悉主流车型车况;3. 持有二手车评估师证书者优先 | |
技术支持类 | 新能源维修技师 | 负责新能源汽车三电系统(电池、电机、电控)故障诊断、维修保养及技术问题解决 | 23-40岁,中专及以上学历,汽车维修、电气工程专业;2. 3年以上新能源汽车维修经验,熟悉比亚迪、特斯拉等主流品牌;3. 持有电工证、高压操作证 |
钣金/喷漆技师 | 负责车辆车身修复、钣金整形、喷漆工艺执行及质量把控 | 20-45岁,初中及以上学历,有汽车钣金/喷漆经验;2. 熟练使用相关工具设备,能独立完成中大型事故车维修;3. 持有相关技能证书者优先 | |
客户运营类 | 服务顾问 | 负责客户进店接待、维修保养方案制定、工单管理、交车跟进及售后满意度跟踪 | 20-35岁,大专及以上学历,客户服务、汽车相关专业;2. 1年以上4S店服务顾问经验,熟悉售后服务流程;3. 细心负责,具备较强客户沟通能力 |
客户关系专员 | 负责客户档案管理、回访跟进、投诉处理、会员活动策划及客户生命周期维护 | 20-32岁,大专及以上学历,市场营销、行政管理专业优先;2. 1年以上客户关系维护经验,熟悉CRM系统操作;3. 具备活动策划及问题解决能力 | |
职能管理类 | 市场推广专员 | 负责线上线下营销活动策划、执行(如车展、直播、社群运营)、渠道拓展及宣传物料管理 | 22-35岁,本科及以上学历,广告学、传媒专业优先;2. 2年以上汽车行业市场推广经验,有成功活动案例;3. 熟悉短视频平台运营者优先 |
行政人事专员 | 负责招聘配置、员工培训、绩效考核、考勤管理及后勤保障 | 22-35岁,大专及以上学历,人力资源管理、行政管理专业;2. 1年以上4S店行政人事经验,熟悉劳动法规;3. 熟练使用办公软件,具备较强协调能力 |
4S店为吸引人才,提供具有竞争力的薪资结构及完善的福利保障,具体如下:
Q1:没有汽车行业经验能否应聘销售顾问或服务顾问岗位?
A:可以,4S店对销售顾问和服务顾问的经验要求相对灵活,更看重候选人的沟通能力、学习意愿及服务意识,对于无经验者,企业会提供系统的岗前培训,包括产品知识、销售技巧、服务流程等,帮助新人快速上手,应届毕业生或有零售、客服行业经验者均可投递,面试时需展示积极心态和客户服务理念。
Q2:4S店对技术岗位的证书要求是否严格?没有证书但有实操经验能否应聘?
A:技术岗位(如维修技师、钣金喷漆技师)通常要求持有相关职业资格证书(如汽车维修工证、电工证、钣金喷漆证),但部分门店对于经验丰富、技能过硬的“老师傅”会适当放宽证书要求,入职后需在规定时间内考取证书,建议应聘者提前准备技能证书,若无证书但具备多年实操经验,可在面试时提供过往维修案例或作品集,以证明技术水平。
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