奔驰4s店四川

在四川地区，奔驰4S店作为梅赛德斯-奔驰品牌授权的官方销售与服务网络，始终秉持“客户至上”的理念，为川内消费者提供涵盖新车销售、售后服务、金融保险、精品附件等全方位的汽车生活服务，依托奔驰百年品牌积淀与全球统一的服务标准，四川奔驰4S店不仅在硬件设施上追求卓越，更在软件服务上不断升级,致力于为每一位客户提供超越期待的豪华体验。

门店网络覆盖：立足全川，便捷触达

四川省作为西南地区经济与人口大省，奔驰4S店布局已形成以成都为核心，绵阳、德阳、南充、宜宾、泸州、乐山、达州、攀枝花等为重要支点的全域覆盖网络，截至2023年，全省共设有20余家授权奔驰4S店，其中成都地区集中了超过8家高端门店，如仁孚中国、中达奔驰、星瀚奔驰等知名经销商集团旗下门店，这些门店多位于城市核心商圈或交通枢纽，不仅拥有现代化的展厅设计，还配备了梅赛德斯-奔驰全球统一的“星徽”服务标准。

下表为四川省主要城市奔驰4S店分布概览（部分代表性门店）：

城市	门店名称	核心服务项目	特色优势
成都	仁孚中国（成都天府店）	新车销售、售后服务、金融信贷、二手车	老牌经销商集团，服务经验丰富，新能源车型全系列展示
成都	中达奔驰（武侯店）	新车销售、AMG性能车定制、专属维修	AMG性能中心，专业改装与赛道体验服务
绵阳	绵阳星瀚奔驰	新车销售、售后保养、客户关怀活动	地区标杆门店，24小时道路救援覆盖全川
南充 南孚奔驰（南充店）	新车销售、金融保险、精品附件	立足川东北，提供方言服务与本地化金融方案
宜宾 宜宾之星奔驰	新车销售、定期检测、车主俱乐部	长江上游服务枢纽，结合宜宾文旅推出自驾活动

服务特色：以客户为中心，定制化体验

新车销售：从选车到交付的全程尊享

四川奔驰4S店的新车销售区不仅陈列了奔驰全系车型，包括轿车（如E级、S级）、SUV（如GLC、GLS）、新能源（如EQE、EQS）及高性能AMG系列，还设置了“个性化定制中心”，客户可通过MBUX智能人机交互系统或专属顾问，根据个人喜好定制车身颜色、内饰材质、轮毂样式等细节，针对川内客户对大空间与舒适性的需求，门店特别推荐GLC SUV、长轴距E级轿车等车型，并提供“上门试驾”服务，让客户在熟悉的环境中感受产品性能。

售后服务：专业团队与智能设备的结合

售后服务是奔驰4S店的核心竞争力之一，四川门店均配备了梅赛德斯-奔驰原厂认证技师，他们需通过全球统一的严格考核，熟悉传统燃油车与新能源车型的维修技术，硬件方面，门店引入了最新一代的智能诊断设备（如XENTRY Diagnosis），可精准读取车辆数据并进行故障排查；设立“新能源专属工位”，配备高压电安全防护工具与电池检测系统，确保EQ系列等车型的维修安全，推出“透明车间”服务，客户可通过手机APP实时查看维修进度，让服务过程更安心。

金融与保险：灵活方案，降低购车门槛

针对四川市场特点，奔驰4S店与梅赛德斯-奔驰金融、合作银行推出多种金融方案，如“低首付”“弹性贷”“尊享贷”等，最长贷款期限可达5年，覆盖不同客户的购车预算，保险服务方面，提供“奔驰专属保险”，包含1年不限次道路救援、全年免费检测等增值权益，尤其适合川内多山区的复杂路况需求，针对经常跑长途的客户，保险方案可额外增加“轮胎单独损坏保障”与“异地免费代步车服务”。

客户关怀：超越汽车的生活服务

四川奔驰4S店注重构建“车主社群”，定期举办车主活动，如“藏区自驾游”“川西高原摄影赛”“亲子露营派对”等，结合四川独特的自然与文化资源，让车主在用车之余享受社交乐趣，推出“星徽服务卡”，包含免费洗车、优先保养、生日礼遇等权益，老年客户还可享受“上门取送车”服务，解决出行不便的问题。

技术创新：拥抱新能源与数字化

随着汽车产业向“新四化”转型，四川奔驰4S店积极布局新能源服务网络，全省所有门店均具备新能源车型销售与维修资质，成都、绵阳等核心城市还设立了“EQ体验中心”，客户可在此体验EQE的“超联屏”与EQS的“弓形车身”等科技配置，数字化方面，推出“奔驰四川”微信小程序，集成了在线预约保养、查询维修记录、申领保养券等功能，部分门店还引入了AI客服机器人，可实现7×24小时在线咨询，提升服务响应效率。

社会责任：扎根四川，回馈社会

四川奔驰4S店在经营之余，积极投身本地公益事业，在汶川地震、泸定地震等自然灾害发生后，多家门店联合发起“爱心车辆捐赠”活动，为灾区提供救援物资运输支持；长期资助四川偏远地区的希望小学，捐赠学习物资与教学设备；疫情期间，组织员工参与社区志愿服务，为居民提供免费消毒与送菜服务，这些举措不仅践行了奔驰“商道启润”的社会责任理念，也加深了品牌与四川消费者的情感连接。

未来展望：深化本地化，引领豪华出行

展望未来，四川奔驰4S店将继续围绕“客户体验”与“技术创新”两大核心，进一步深化本地化服务，计划在凉山、甘孜等偏远地区增设服务网点，缩短客户服务半径；加强与四川本地文旅企业的合作，推出“奔驰+蜀文化”定制自驾路线，让客户在享受豪华驾乘的同时，感受巴蜀文化的魅力，随着奔驰电动化战略的推进，门店将加快充电桩布局，计划在2025年前实现四川主要城市“30分钟充电圈”覆盖，为客户提供更便捷的新能源用车体验。

相关问答FAQs

Q1：四川奔驰4S店的新能源车型（如EQE、EQS）售后服务是否包含电池保修？
A1：是的，梅赛德斯-奔驰新能源车型提供完善的电池保修政策，具体为：动力电池组享有8年/16万公里（以先到者为准）的质保，对于纯电动车型（如EQE、EQS），若电池容量衰减超过70%，可在质保期内免费更换电池，四川地区奔驰4S店均配备专业的新能源维修团队与电池检测设备，可提供电池健康状态评估、均衡充电等深度维护服务，确保电池性能持久稳定。

Q2：在四川奔驰4S店购买新车，是否可以享受跨区域服务？比如在成都买车，后续在绵阳保养是否方便？
A2：完全可以，梅赛德斯-奔驰全国4S店服务网络已实现“一地购车，全国通享”，客户在四川任意一家奔驰4S店购买新车后，可在全国其他城市授权门店享受统一的售后服务，包括保养、维修、索赔等，成都客户若前往绵阳出差，可直接凭车辆行驶证与车主身份证到绵阳奔驰4S店预约保养，无需返回原购车地，且保养记录将同步上传至奔驰全国系统，确保服务连续性，奔驰还提供“道路救援全国联动”服务，无论车辆在何处出现故障，均可拨打24小时救援热线,享受就近派援服务。