嘉定吉利4S店作为上海市嘉定区官方授权的吉利汽车品牌销售服务旗舰店,自成立以来始终秉承“用户至上、服务为本”的理念,致力于为嘉定及周边地区消费者提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的全方位汽车服务体验,门店位于嘉定区安亭镇核心商圈,毗邻上海国际汽车城,地理位置优越,交通便利,是区域内消费者购车、用车、养车的优选之地。
门店展厅面积近1000平方米,按照吉利汽车最新4.0标准设计装修,整体风格现代简约,功能分区清晰,新车展示区涵盖吉利全系燃油及新能源车型,包括帝豪系列、博越系列、星瑞、星越L、银河L7/L6、极氪001/007等热门款型,满足不同消费者的购车需求,新能源车型占比超过50%,顺应汽车产业电动化趋势,为用户提供绿色出行解决方案,展厅内还设有客户休息区、儿童游乐区、洽谈室等配套设施,配备免费WiFi、饮品、充电服务等,让客户在购车过程中感受到舒适与便捷。
在核心服务优势方面,嘉定吉利4S店凭借专业的团队和规范的服务流程,赢得了广泛认可,销售团队均经过吉利汽车总部的严格培训和考核,平均从业经验超过5年,能够根据用户需求提供专业的车型介绍、配置建议和金融方案,支持贷款、置换、分期等多种购车方式,让购车过程更轻松,售后服务团队由30余名技术认证技师组成,其中高级技师5人,中级技师15人,配备原厂诊断设备和专用工具,能够快速精准地处理车辆维修、保养、钣喷等问题,门店严格执行吉利汽车售后服务标准,所有维修保养均使用原厂配件,提供2年或6万公里整车质保,核心部件质保延长至8年或15万公里,让用户用车更安心。
为了提升服务透明度,门店推行“阳光维修”服务,通过维修过程实时监控、工单系统全程跟踪、维修项目价格公示等措施,让用户对车辆维修情况一目了然,门店建立了完善的客户关系管理系统,定期对车主进行回访,提醒保养周期,推送优惠活动,并组织车主沙龙、自驾游等车友活动,增强用户粘性,针对新能源车主,门店还提供专属服务,包括充电桩免费安装指导、电池健康检测、新能源技术培训等,解决新能源用户的后顾之忧。
在价格与促销方面,嘉定吉利4S店坚持诚信经营,所有车型均按照厂家指导价销售,不额外加价,门店会根据厂家政策推出阶段性促销活动,如现金优惠、金融贴息、保险补贴、赠送保养套餐等,节假日还会举办专场团购会,让用户享受到实实在在的购车优惠,门店支持旧车置换服务,评估公允、流程快捷,帮助用户轻松实现以旧换新。
地理位置与交通方面,嘉定吉利4S店位于上海市嘉定区安亭镇墨玉路185号,紧邻上海国际汽车城,周边交通便利,自驾用户可经由京沪高速(G2)安亭出口下,沿墨玉路行驶约1公里即达;公共交通用户可乘坐地铁11号线至安亭站,换乘公交102路或北安线至“安亭汽车城”站下车,步行约5分钟即到,门店周边设有大型停车场,可容纳200余辆机动车,方便客户停车。
客户口碑方面,嘉定吉利4S店凭借专业的服务和良好的体验,在各大汽车平台和社交媒体上获得了用户的高度评价,许多用户提到,销售顾问服务耐心细致,没有过度推销,售后维修技术过硬,价格透明,让人放心,有新能源车主表示,门店的充电桩安装服务很及时,电池检测也很专业,解决了自己对电动车续航的担忧,这些真实的反馈,成为门店持续提升服务质量的重要动力。
Q1:嘉定吉利4S店的新能源车型有哪些优惠政策?购车时可以享受哪些服务?
A1:目前购车可叠加上海市新能源汽车置换补贴(最高8000元,以旧车年限和排量计算)、厂家金融贴息(低至2.99%,部分车型可享5年免息)、免费赠送家用充电桩安装服务(含30米内布线)等优惠,购车时,销售顾问会提供一对一专属服务,协助完成车型选择、金融方案办理、保险购置等全流程手续,同时赠送首次保养(免费更换机油机滤)、全车贴膜、脚垫等大礼包,部分车型还可享受终身免费基础流量。
Q2:门店的售后预约和救援服务如何提供?如果车辆在质保期内出现非人为故障,如何处理?
A2:售后预约可通过电话(021-XXXXXXX)、微信小程序“嘉定吉利车主服务”或吉利汽车APP“一键维保”功能完成,支持选择到店维修或上门取送车服务(覆盖嘉定区及周边5公里范围),24小时救援热线(400-XXX-XXXX)全天候响应,提供拖车、搭电、换胎、现场小修等应急服务,响应时间不超过30分钟,若车辆在质保期内出现非人为故障,可随时联系门店,售后团队会优先安排检测维修,使用原厂配件免费更换,并同步记录维修数据至车辆系统,确保质保权益不受影响,维修完成后,客服人员会主动回访,确认故障排除情况及服务满意度。
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