回龙观汽车4S店服务靠谱吗？车型价格全吗？购车体验怎么样？

回龙观汽车4S店作为北京北部地区重要的汽车服务枢纽，自成立以来始终以“专业、诚信、便捷”为核心，致力于为回龙观、天通苑、昌平及海淀北部的车主提供从购车到用车的一站式服务，门店位于回龙观核心区域，毗邻地铁13号线回龙观站，周边交通便利，占地面积达5000平方米，集新车展示、售后服务、零配件供应、金融保险于一体，服务覆盖多个主流汽车品牌,是区域内消费者购车养车的优选之地。

服务项目：全生命周期汽车管家

回龙观汽车4S店构建了“销售+售后+金融+衍生服务”的完整服务体系，满足车主在不同阶段的需求，具体服务项目如下（详细内容见表格）：

服务类别		核心优势
新车销售	覆盖大众、丰田、本田、奔驰、宝马、奥迪等10余个品牌，提供新车咨询、试乘试驾、金融方案定制、上牌代办服务。	车源充足，主流车型现车供应；金融方案灵活，可提供0首付、低利率、分期最长60期选项；上牌全程代办，客户无需跑腿。
售后服务	定期保养、故障维修、钣金喷漆、轮胎服务、空调清洗、发动机深度养护等。	原厂配件保障，杜绝假冒伪劣；技师团队均经厂家认证，平均从业经验8年以上；维修过程全程可视化，客户可通过手机APP实时查看。
金融保险	提供购车贷款、二手车分期、保险理赔、续保优惠、延保服务等。	合作银行包括工商银行、建设银行等，审批速度快，最快2小时放款；保险合作涵盖人保、平安、太保，保费市场最低价再享95折。
二手车业务	二手车收购、置换、寄售、整备翻新、质保服务。	评估师持国家认证资质，采用“车辆检测200+项标准”，评估价格公允；置换旧车可直接抵扣新车车款，流程简化至1天完成。
客户关怀	会员积分体系、免费洗车、24小时道路救援、节日礼品、车主沙龙活动。	会员消费可累积积分兑换保养券、配件折扣；道路救援覆盖北京全城，30分钟内响应；每月举办车主课堂，讲解用车技巧。

优势特色：以客户体验为核心的技术与服务双驱动

技术实力：原厂标准保障品质

门店售后车间配备德国进口电脑检测仪、四轮定位仪、车身校正平台等先进设备，严格按照厂家标准流程操作，发动机大修工序拆解、清洗、组装、测试共28步，每步均有质检员签字确认；钣金喷漆车间采用无尘处理系统，漆面质保2年，确保修复后车辆色差、平整度与原车一致，技师团队每年至少2次参加厂家技术培训，2023年累计完成新能源车型专项培训120人次，可熟练应对特斯拉、比亚迪、小鹏等品牌电动车的电池检测、电机维修需求。

透明化服务：拒绝隐形消费

针对消费者最关心的价格问题，门店推出“阳光报价”体系：保养项目提前公示工时费与配件价格（如常规小保养套餐含机油、机滤、工时费，总价固定）；维修前提供详细检测报告，列出故障原因、更换配件、费用明细，客户签字确认后施工；售后配件均标注原厂/品牌认证标识，支持扫码溯源，杜绝以次充好，2023年客户满意度调查显示，98%的消费者对“价格透明”表示认可。

便捷体验：解决车主“痛点”

为解决上班族“没时间保养”的难题，门店推出“夜间保养服务”（18:00-21:00）、“周末预约上门取送车”（覆盖回龙观、天通苑10公里范围）；针对新能源汽车，提供专属充电桩安装指导、电池健康度免费检测服务；老年客户可享受“一对一”陪同服务，协助完成业务办理、操作指引等环节。

客户声音：口碑源于真实体验

“去年在4S店买了辆丰田RAV4，销售顾问小李详细对比了不同配置的性价比，还帮我申请了厂家补贴；上牌时全程代办，一天就搞定，特别省心。”——家住龙泽的李女士表示。
“我的车出了保，一直担心4S店维修贵，但这里用了原厂配件，价格比外面修理厂贵一点，但质保2年，开着放心，上次发动机异响，技师2小时就找到问题，效率很高。”——车主王先生对售后技术赞不绝口。
数据显示，2023年门店客户转介绍率达35%，复购保养客户占比42%,印证了服务的稳定性与口碑效应。

地理位置与联系方式

• 地址：北京市昌平区回龙观镇建材城西路85号（近地铁13号线回龙观站A口，步行5分钟）
• 营业时间：销售/售后：9:00-18:00（周末及节假日9:00-17:00）
• 电话：010-8289XXXX（销售）/010-8289XXXX（售后）
• 官网/微信公众号：搜索“回龙观汽车4S店”，可在线预约试驾、查询保养套餐、领取优惠券。

相关问答FAQs

Q1：回龙观汽车4S店是否支持新能源汽车的专属服务？
A：是的，门店已设立新能源专区，提供包括特斯拉、比亚迪、蔚来、小鹏等主流品牌的新车销售；售后方面，具备电池检测、电机维修、充电系统维护能力，配备高压电安全操作认证技师；同时提供充电桩上门安装指导、电池质保延长服务，以及新能源车主专属保养套餐（如空调系统清洗、电池冷却液更换等）。

Q2：如果车辆在行驶中突发故障，4S店是否提供紧急救援服务？
A：门店为所有保养客户提供24小时免费道路救援服务，覆盖北京六环内及近郊区域，救援范围包括：拖车（单次免费拖车距离50公里）、搭电、换胎（需自备或购买本店轮胎）、困境救援（如陷车、脱困）等，客户只需拨打售后热线，说明车辆位置与故障情况，救援人员将在30分钟内响应，1小时内到达现场（偏远地区除外）。