奔驰会员日作为梅赛德斯-奔驰品牌与用户深度连接的重要纽带,自创办以来始终以“尊贵、专属、贴心”为核心,通过整合品牌资源、服务权益与体验活动,为全球会员打造了一场集礼遇、互动、社交于一体的年度盛宴,这一专属IP不仅强化了用户对品牌的归属感,更通过差异化权益设计,让每一位会员感受到“不仅仅是车主,更是家人”的品牌温度。
奔驰会员日的核心在于为不同层级会员提供精准匹配的权益体系,覆盖日常用车、生活服务、情感关怀等多个维度,让会员感受到“无处不在的关怀”。
对于所有注册会员(含普通会员、银卡、金卡、铂金卡),会员日期间可享“基础权益包”:包括官方商城配件/车载用品限时折扣(6-8折)、免费基础车辆检测(每年1次)、道路救援服务升级(银卡及以上享全年不限次数),会员积分可在活动期间“翻倍累积”,1元消费积2分(普通会员)至3分(铂金会员),积分可直接兑换保养券、车模、充电卡等实用好礼。
针对中高端会员(银卡及以上),奔驰提供“进阶权益包”:
铂金卡会员作为品牌核心用户,可享“顶级权益包”:
奔驰会员日打破传统单一促销模式,通过“线上引流+线下体验+跨界联动”的组合拳,让会员随时随地参与其中,感受品牌魅力。
奔驰联合高端生活品牌推出“会员日特权包”:与星巴克合作,凭会员卡到店享“免费升杯+定制咖啡杯”;与蔚来/特来电合作,新能源会员享“充电8折+免费洗车”;与携程合作,预订“奔驰自驾路线”享酒店5折、景区门票买一送一,将汽车生活与日常消费深度融合。
奔驰通过会员等级体系(普通会员→银卡→金卡→铂金卡),实现“低门槛入会、高价值留存”,让用户在升级过程中感受到权益的实质性提升,以下是不同等级的升级条件与核心权益对比(表1):
会员等级 | 升级条件(12个月内) | 专属礼遇 | 服务权益 | 体验权益 | 社交权益 |
---|---|---|---|---|---|
普通会员 | 注册即可 | 生日500积分+商城9折券 | 免费基础检测1次 | 线上直播参与权 | 会员社群准入 |
银卡会员 | 消费满3万或积分满3000分 | 生日礼遇+品牌周边8折券 | 免费基础检测2次+优先预约维修 | 线下品牌日活动优先报名 | 区域车主聚会邀请 |
金卡会员 | 消费满5万或积分满5000分 | 生日定制礼品+1对1管家服务 | 免费基础检测3次+免费道路救援2次 | 赛道试驾/新车首发优先体验 | 高端车主圈层活动参与 |
铂金卡会员 | 消费满10万或积分满10000分 | 专属定制礼遇+生日惊喜派对 | 专属服务通道+免费上门取送车 | 海外品牌之旅/限量车型试驾 | 私人定制活动邀约 |
“去年会员日,我在APP上领了‘保养8折券’,省了600块,还通过直播互动攒了500积分换了车载香薰,平时工作忙,免费检测帮我及时发现轮胎问题,省了不少心,现在逢人就推荐注册奔驰会员。”
“作为两个孩子的妈妈,我最看重‘上门取送车保养’服务,不用请假排队,省了至少2小时,去年带孩子参加‘EQ亲子露营’,他们玩了电动汽车模型DIY,我还认识了几个同款车主妈妈,现在经常约着遛娃。”
“去年生日收到了品牌定制的银质车模,上面刻着我的车牌号,特别有意义,会员日受邀去德国总部参观,和全球车主一起看工厂生产线,还试驾了新EQS,这种体验是花钱都买不到的,现在感觉奔驰不仅是车,更是生活伙伴。”
奔驰会员日的活动资格如何获取?
答:成为奔驰会员即可参与,可通过奔驰官网、官方APP或线下4S店注册,填写姓名、手机号、车辆信息(选填)即可成为普通会员,无需消费门槛,后续通过购车、维修、配件消费等累积积分或消费金额,可升级至银卡、金卡、铂金卡,享受更多权益。
会员日积分是否可以叠加使用?
答:会员日期间,积分可按活动规则“翻倍累积”(如普通会员消费1元积2分,金卡积3分),但不同活动获得的积分不可直接叠加(如消费积分和签到积分需分别计算),积分兑换商品或服务时,需一次性使用对应积分,不可拆分(如兑换价值2000元的保养券,需2000积分,不可1000积分+现金抵扣)。
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