济源福特4S店作为济源地区福特品牌授权的综合性汽车服务门店,自成立以来始终致力于为当地消费者提供从新车销售、售后维修、零配件供应到金融保险的一站式汽车服务,门店位于济源市示范区黄河路与济渎大街交叉口向南500米,地理位置优越,交通便利,占地面积达5000平方米,其中新车展厅1200平方米,售后维修车间2800平方米,拥有20个标准工位和先进的检测维修设备,是济源地区规模较大、服务规范的福特品牌旗舰店。
济源福特4S店依托福特品牌强大的产品矩阵,为消费者提供涵盖SUV、轿车、新能源车等多品类的车型选择,在燃油车领域,热门车型包括家用SUV锐际、中大型SUV探险者、商务轿车蒙迪欧、性能跑车Mustang等;新能源车型则主打纯电动SUV Mustang Mach-E和插电混动SUV锐际PHEV,满足不同消费者的动力需求与环保理念,门店还提供个性化定制服务,消费者可根据喜好选择车身颜色、内饰材质及配置方案,打造专属座驾。
在售后服务方面,门店建立了完善的保养、维修、钣喷、救援体系,常规保养包括小保养(更换机油、机滤)、中保养(更换空滤、空调滤等)、大保养(更换变速箱油、刹车油等),采用原厂配件和专用设备,确保保养质量;维修服务涵盖发动机、变速箱、底盘、电气系统等全车故障排查与修复,尤其擅长处理福特车型的技术难题;钣喷车间配备无尘干磨设备和环保漆房,可完成划痕修复、钣金整形、车身喷漆等服务,修复效果接近原厂;24小时道路救援服务覆盖济源及周边县市,为车主提供拖车、搭电、换胎等紧急援助,全年无休保障出行安全。
门店拥有一支经验丰富的服务团队,其中销售顾问均经过福特厂家专业培训,熟悉产品参数与配置,能为客户提供精准的购车建议;售后技师团队包括15名持证上岗的技师,其中3名为福特厂家认证高级技师,平均从业经验8年以上,具备快速诊断和高效解决复杂故障的能力;客户服务团队则负责接待咨询、投诉处理及售后回访,确保客户问题得到及时响应。
为保障服务质量,门店严格执行福特品牌的全球统一服务标准,所有维修保养项目均按照厂家规范流程操作,维修过程全程录像,客户可通过手机实时查看;配件方面,仓库常备500余种原厂配件,涵盖发动机、底盘、电子系统等核心部件,确保配件纯正且供应及时,杜绝假冒伪劣产品;门店承诺所有维修保养项目质保期不少于6个月或1万公里(以先到者为准),让客户用车更放心。
济源福特4S店始终以客户为中心,推出多项特色服务提升用户体验,建立客户档案管理系统,定期对车主进行回访,提醒保养周期,推送车辆优惠活动;针对老客户推出“推荐有礼”计划,成功推荐亲友购车可获赠保养券或加油卡;夏季开展“免费空调检测”活动,冬季提供“免费电瓶检测”服务,帮助客户预防季节性车辆问题。
门店定期举办车主关怀活动,如亲子自驾游、车主课堂、新车品鉴会等,搭建客户交流平台,每年举办的“福特家族露营节”,组织车主前往周边景区进行露营体验,同时安排车辆知识讲座和越野技巧培训,既增强了客户粘性,也传递了福特品牌“探索未知”的文化理念。
为解决客户购车顾虑,门店坚持价格透明化,所有车型均公示官方指导价及门店优惠价格,不强制消费、不捆绑销售;金融方案灵活多样,提供厂家金融、银行按揭等多种选择,支持0首付、低首付、3年0息等方案,满足不同客户的预算需求;置换服务方面,评估流程公开透明,与二手车平台合作,为客户提供高价置换保障,旧车变现更轻松。
以下是门店部分常规保养套餐价格表(以燃油车型为例):
保养类型 | 包含项目 | 价格(元) |
---|---|---|
小保养 | 更换机油(5W-30全合成)、机滤、常规检查(胎压、油液、灯光等) | 580 |
中保养 | 小保养全项+更换空气滤芯、空调滤芯、火花塞(铱金) | 980 |
大保养 | 中保养全项+更换变速箱油(ATF)、刹车油、燃油滤清器、冷却液 | 1680 |
作为济源地区汽车服务行业的标杆企业,门店积极履行社会责任,每年开展“爱心送考”活动,免费接送高考考生;参与“绿色出行”公益宣传,推广新能源汽车环保理念;疫情期间严格执行消毒措施,保障客户到店安全,济源福特4S店将继续秉持“客户至上、专业服务”的理念,不断提升服务品质,为济源消费者带来更优质的汽车生活体验。
Q1:济源福特4S店目前有哪些购车优惠政策?
A1:目前购车可享多重优惠:一是厂家直降,部分车型直降2万-5万元;二是金融补贴,3年0息或5年低息(年利率3.99%);三是置换补贴,旧车置换最高补贴8000元;四是购车礼包,赠送全年基础保养(4次)或全车贴膜服务,具体优惠因车型和活动政策而异,建议到店咨询或关注官方微信公众号获取最新活动信息。
Q2:如何预约济源福特4S店的售后保养服务?
A2:预约方式灵活便捷:①电话预约:拨打服务热线0391-666XXXX,提供车型、车牌号及需求时间,客服人员会协助安排;②微信预约:关注“济源福特4s店”微信公众号,点击“服务预约”填写信息提交;③到店预约:可直接前往售后前台,由工作人员现场登记,建议提前1-2天预约,优先安排工位;紧急维修可随时到店,24小时救援热线全天畅通。
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