涿州作为京津冀协同发展的重要节点城市,近年来汽车消费市场持续活跃,各类品牌4S店如雨后春笋般涌现,对专业汽车服务人才的需求日益旺盛,为满足业务发展需要,涿州某知名品牌4S店(涵盖整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四位一体服务)现面向社会公开招聘以下岗位,旨在吸纳热爱汽车行业、具备专业素养与团队精神的人才,共同为客户提供优质高效的汽车服务体验。
随着涿州及周边地区汽车保有量逐年攀升,4S店作为连接厂商与消费者的核心纽带,对销售、售后、管理等岗位人才的专业能力与服务意识提出更高要求,本次招聘涵盖销售、售后、行政等多个领域,旨在通过优化团队结构,提升服务质量,巩固并扩大市场份额,以下为具体岗位需求及任职要求:
岗位名称 | 招聘人数 | 岗位职责 | 任职要求 |
---|---|---|---|
销售顾问 | 5人 | 负责汽车产品介绍、试乘试驾安排,解答客户疑问; 维护客户关系,跟进潜在客户,达成销售目标; 协助完成订单签订、车辆交付及售后跟进。 |
大专及以上学历,22-35周岁,沟通表达能力强,亲和力佳; 有汽车销售经验者优先,无经验者可接受应届生(提供带薪培训); 持有C1驾照,熟练使用办公软件。 |
售后顾问 | 3人 | 接待客户进厂维修保养需求,准确判断车辆问题; 编制维修工单,协调维修车间进度,确保按时交车; 跟进客户满意度,处理售后投诉。 |
汽车维修、车辆工程等相关专业,20-38周岁; 1年以上汽车售后接待经验,熟悉常见车型故障判断; 具备良好的沟通协调能力,持有汽车维修相关证书者优先。 |
服务顾问 | 2人 | 负责客户预约、接待,引导客户体验服务流程; 推广售后保养套餐、精品加装等增值服务; 收集客户反馈,优化服务细节。 |
中专及以上学历,20-35周岁,形象气质佳,服务意识强; 有4S店或汽车服务行业经验者优先; 熟悉汽车保养基本知识,能独立完成服务流程讲解。 |
钣金技师 | 2人 | 负责车辆车身钣金修复、焊接、整形等工作; 使用专业工具(如整形机、焊机)完成损伤修复; 确保修复质量符合技术标准。 |
22-40周岁,男性优先,初中及以上学历; 2年以上汽车钣金维修经验,熟悉车身结构; 持有钣金相关技能证书,能独立完成中重度损伤修复。 |
喷漆技师 | 2人 | 负责车辆喷漆、调色、漆面处理等工作; 控制喷漆质量,避免色差、流漆等问题; 维护喷漆设备,确保安全操作。 |
20-40周岁,男女不限,初中及以上学历; 2年以上汽车喷漆经验,熟悉各品牌车型漆面特性; 持有喷漆相关证书,能熟练使用调色设备。 |
客户关系专员 | 1人 | 负责客户回访(售后满意度调查、生日关怀等); 收集客户意见与建议,反馈至相关部门; 策划并执行客户维系活动(如车主沙龙、自驾游)。 |
大专及以上学历,22-35周岁,沟通能力强,有耐心; 1年以上客户关系维护或客服经验,熟悉CRM系统操作; 具备活动策划能力,熟练使用办公软件。 |
行政助理 | 1人 | 协助处理日常行政事务(文件整理、会议安排、办公用品管理); 负责员工考勤、社保办理等人事基础工作; 协助组织公司团建、培训活动。 |
本科在读或应届毕业生,20-28周岁,细心负责; 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件; 有行政或实习经验者优先,具备一定文字功底。 |
为吸引并留住优秀人才,公司提供具有竞争力的薪酬福利体系,具体如下:
薪资结构:
社会保障:入职即缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金),提供全方位保障。
带薪假期:享受国家法定节假日、带薪年假(5-15天,司龄越长假期越多)、婚假、产假等。
节日福利:春节、中秋、端午等传统节日发放礼品或礼金,生日当月提供生日礼金及蛋糕券。
培训发展:
员工关怀:
问题1:没有汽车行业相关经验可以应聘销售顾问或服务顾问吗?需要多长时间才能上手?
解答:完全可以!公司重视求职者的学习能力和职业潜力,对于无经验者,我们将提供为期1-2周的带薪岗前培训,内容包括汽车产品知识、销售技巧、服务礼仪、客户沟通话术等,培训期间由资深销售顾问或服务顾问“一对一”带教,帮助快速熟悉业务流程,通常情况下,认真参与培训的新员工1个月内可独立接待客户,3个月左右能达到正式员工的业绩标准,有销售、客服经验者可优先考虑,培训周期可适当缩短。
问题2:薪资待遇中的提成和绩效奖金如何计算?是否有明确的考核标准?
解答:提成和绩效奖金采用阶梯式计算,具体规则如下:
涿州4S店诚邀有志于汽车服务行业的您加入,您将获得专业的成长平台、广阔的晋升空间和温暖的团队氛围,期待与您携手,共创汽车服务行业的美好未来!
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