延安宝骏4S店

延安宝骏4S店作为延安地区宝骏品牌授权的核心服务窗口,自成立以来始终秉持“客户至上、服务为本”的理念，集新车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体，为延安及周边消费者提供全方位的汽车服务体验，门店位于延安宝塔区百米大道中段，地理位置优越，交通便利，毗邻延安汽车南站，周边商圈成熟，客户往来便捷，展厅面积达2000平方米，内部环境明亮整洁，按照宝骏品牌最新标准打造，涵盖新车展示区、客户洽谈区、金融办理区、售后接待区等多个功能区域，可同时满足50组客户的到店咨询需求。

服务项目：全生命周期汽车管家

延安宝骏4S店以“一站式服务”为核心，构建了覆盖汽车购买、使用、置换全生命周期的服务体系，具体包括以下几大板块：

新车销售：多元选择，定制化购车方案

店内陈列宝骏全系热门车型,涵盖新能源与燃油两大品类，满足不同消费者的用车需求，新能源车型包括定位“城市精灵”的宝骏KiWi EV，其三门四座设计、300km续航里程及潮酷外观，深受年轻群体喜爱；家庭用户可关注纯电SUV宝骏悦也，凭借硬派造型、短轴距灵活操控和200mm最小离地间隙，成为城市通勤与短途郊游的理想选择；中高端市场则有MPV车型宝骏RM-5，提供2+2+3座椅布局、L2级智能驾驶辅助及全景天窗，兼顾实用性与舒适性，燃油车型方面，宝骏RC-5运动轿车、宝骏360家用MPV等经典款持续热销，全系搭载1.5L/1.5T高效发动机，匹配CVT变速箱，兼顾动力与燃油经济性。

为降低购车门槛,门店推出多种金融方案：首付30%起，最长可分36期，日供低至XX元；针对公务员、教师等职业群体，提供“免抵押”信用贷款；置换客户可享旧车评估价上浮XX元补贴，叠加厂家置换政策最高省XX元，支持线上预约看车、VR虚拟展厅选车，客户足不出户即可完成车型对比与配置选择。

售后服务：专业团队，原厂品质保障

售后服务中心面积1500平方米,配备20余位认证技师，其中5人拥有10年以上维修经验，年均服务车辆超5000台次，服务内容包括：

• 常规保养：提供基础保养、深度保养套餐，使用原厂机油、滤芯等配件，保养后享1个月或2000公里质保；
• 故障维修：依托宝骏厂家最新诊断设备（如TECH2诊断仪），快速精准定位发动机、变速箱、电路等系统故障，新能源车型配备高压电安全操作团队，确保维修安全；
• 钣喷修复：采用无尘干磨房、水性环保漆，修复后颜色与原厂一致，承诺48小时内完成小剐蹭修复，重大事故车维修周期缩短30%；
• 24小时救援：覆盖延安全域及周边100公里范围，接到救援后市区30分钟内到达，偏远地区1小时内响应，提供拖车、搭电、换胎等应急服务。

增值服务：延伸关怀，提升用车体验

为打造差异化服务,门店推出多项特色项目：

• 车主俱乐部：定期组织自驾游、技术讲座、亲子活动，如春季“延安红色圣地研学之旅”、冬季“车辆免费检测日”；
• 管家式提醒：通过微信、短信向客户推送保养提醒、年检代办、保险续保等服务，避免遗漏；
• 二手车业务：提供免费车辆评估、高价收购、售后质保（1年或2万公里）服务，置换流程透明，评估报告当场出具。

优势特色：扎根延安，本地化服务标杆

延安宝骏4S店凭借以下核心优势,成为本地消费者信赖的汽车服务品牌：

• 地理与品牌双重优势：作为陕北地区首批宝骏4S店，深耕延安市场12年，累计服务客户超8000人，品牌认知度与客户满意度均位居前列；
• 技术过硬：技师团队定期参加厂家培训，2023年荣获“宝骏西北地区售后技能大赛二等奖”，新能源车型维修能力覆盖“三电”系统（电池、电机、电控）；
• 本地化适配：针对延安多山、冬季寒冷的气候特点，推出“山地版”车辆底盘强化、冬季防冻液免费检测、暖风系统专项维护等服务，解决客户实际用车痛点；
• 透明化服务：维修过程全程录像，客户可通过手机APP实时查看；配件价格公示，杜绝“过度维修”现象，售后投诉率低于行业平均水平50%。

客户案例：用服务赢得口碑

延安宝骏4S店的服务品质在客户案例中得到了充分印证,延安本地创业者王先生从事农产品运输，2022年购买宝骏RM-5后，因频繁往返山路，车辆悬挂系统出现异响，接到救援电话后，售后技师2小时内到达现场，诊断后为免费更换减震器，并赠送底盘装甲服务，王先生表示：“技师不仅专业，还主动教我山路驾驶技巧，服务特别贴心。”此后，王先生先后介绍5位亲友到店购车，成为门店的“口碑代言人”。

又如,退休教师李女士2023年购买宝骏KiWi EV，因不熟悉智能系统操作，销售顾问上门进行1对1教学，并协助办理充电桩安装，李女士评价：“从买车到用车，他们比家人还操心，这才是让人放心的服务。”

未来规划：创新升级，引领本地汽车服务新趋势

面向未来,延安宝骏4S店计划从三方面提升服务能力：

1. 新能源服务升级：2024年引入快充桩、电池检测设备，开展“电池健康免费检测”活动，解决新能源车主续航焦虑；
2. 数字化服务转型：开发线上服务平台，实现保养预约、进度查询、配件购买等功能，客户到店前可提前完成工单确认，缩短等待时间；
3. 公益服务延伸：联合本地公益组织，开展“爱心送考”“旧车捐赠”等活动，履行企业社会责任，打造有温度的品牌形象。

相关问答FAQs

问题1：延安宝骏4S店的新车是否有试驾服务？如何预约？
解答：店内所有在售车型均提供试驾服务，客户可通过三种方式预约：①到店直接咨询，由销售顾问陪同试驾；②拨打服务热线0911-XXXXXXX，提供姓名、联系方式及意向车型，工作人员确认后安排；③关注官方微信公众号“延安宝骏4S店”，在线填写试驾预约表，试驾需携带本人有效驾驶证，试驾前工作人员会讲解车辆操作及安全注意事项，确保试驾体验安全顺畅。

问题2：宝骏车辆的质保期是多久？售后维修有哪些保障？
解答：宝骏车型整体享受3年或10万公里整车质保（以先到者为准），其中核心部件如发动机、变速箱、电池（新能源车型）提供8年或12万公里质保，售后维修保障包括：①使用原厂认证配件，每款配件均附带质保卡；②技师团队通过宝骏厂家年度认证，定期接受技术培训；③提供24小时道路救援，延安市区及周边30公里内1小时到达，偏远地区2小时内响应；④维修过程全程透明，客户可通过休息区监控查看，维修完成后提供详细工单及质保凭证，确保服务可追溯。