成都长城车4S店作为长城汽车在成都地区的官方授权销售服务网点,始终致力于为当地消费者提供从购车到用车的一站式专业服务,门店位于成都市成华区龙港路266号,地理位置优越,交通便利,周边配套完善,无论是市区居民还是周边县区客户,均可轻松抵达,自成立以来,4S店依托长城汽车强大的品牌背书和技术实力,已服务超过数万名车主,凭借规范化的服务流程、专业的技术团队和透明的收费标准,在消费者中积累了良好口碑。
门店服务范围涵盖长城汽车全系车型,包括哈弗品牌(哈弗H6、哈弗大狗、哈弗H9等)、长城炮系列(商用皮卡、乘用皮卡、越野皮卡)、坦克品牌(坦克300、坦克500、坦克700)以及欧拉品牌(好猫、闪电猫、芭蕾猫)等新能源与燃油车型,无论是家庭用户、越野爱好者还是商务人士,都能在这里找到适合自己的座驾,店内设有宽敞明亮的展车区,所有展车均为最新款车型,客户可近距离感受车辆的设计细节与配置亮点,专业销售顾问会根据客户需求提供一对一购车咨询,包括车型对比、性能解析、金融方案定制等,确保客户买到心仪的爱车。
在售后服务方面,成都长城车4S店建立了完善的服务体系,拥有2000余平方米的标准化维修车间,配备20余个专业工位,涵盖钣金、喷漆、机电、保养等全类型维修服务,技师团队均经过长城汽车总部的严格培训和考核,平均从业经验超过8年,能够精准诊断并解决各类车辆问题,门店坚持使用长城汽车原厂配件,所有配件均通过厂家质量认证,从源头上保障维修质量,客户到店维修保养前,可通过电话、微信公众号或到店预约,享受优先接待服务;维修过程中,技师会详细告知故障原因及维修方案,价格透明无隐形消费;维修完成后,还会进行全面检测并提供3个月或5000公里(以先到者为准)的质保承诺,让客户用车更放心。
4S店还提供多元化的增值服务,包括二手车置换评估(支持任意品牌车辆置换)、保险代办(合作多家保险公司,提供最优方案)、道路救援(24小时全天候服务)、年检代办等,满足客户在不同用车场景下的需求,针对新能源车主,门店特别配备了专业的充电桩安装指导和电池检测服务,定期组织新能源用车知识讲座,帮助客户更好地使用爱车,为提升客户体验,门店还设置了客户休息区,提供免费WiFi、茶水、零食、儿童游乐区等设施,让等待时间更轻松。
多年来,成都长城车4S店始终以“客户满意度”为核心,坚持“诚信经营、专业服务”的理念,先后获得长城汽车“年度优秀经销商”“服务标杆店”等荣誉称号,门店将持续优化服务流程,提升服务质量,以更专业、更贴心的服务回馈广大车主的支持与信任。
服务类型 | 特色优势 | |
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新车销售 | 长城全系车型(哈弗、坦克、长城炮、欧拉)展示销售,试乘试驾,购车方案定制 | 官方指导价,销售顾问持证上岗,提供金融贷款、分期服务,最快当天提车 |
售后维修 | 日常保养、故障维修、钣金喷漆、发动机/变速箱专项维修 | 原厂配件,技师团队平均8年经验,维修过程可视化,提供维修质保 |
配件供应 | 长城汽车全车原厂配件,包括易损件、结构件、电子件等 | 正品保障,库存充足,支持线上下单,市区内3小时送达 |
金融保险 | 首付低至20%,36期0息贷款;保险比价,交强险、商业险一站式办理 | 合作银行:工商银行、建设银行等;保险合作:人保、平安,理赔全程跟进 |
二手车服务 | 任意品牌车辆高价置换,二手车收购、寄售,过户、年检一条龙服务 | 评估师持证上岗,市场公允定价,置换可享额外补贴 |
客户关怀 | 生日/节日祝福,免费洗车(每月1次),车主自驾游,技术讲座,冬季检测活动 | 建立车主社群,定期组织亲子活动、越野体验营,增强客户粘性 |
Q1:成都长城车4S店的营业时间是什么?节假日是否正常营业?
A:门店常规营业时间为周一至周日9:00-18:00,中午不休息;国家法定节假日(如春节、国庆节等)营业时间会根据实际情况调整,节假日前会通过微信公众号、短信等方式通知客户,建议节假日期间提前电话咨询(028-XXXXXXXX)。
Q2:购买长城新能源汽车后,电池质保政策是怎样的?4S店是否提供充电桩安装服务?
A:长城新能源汽车(如欧拉系列、坦克500 Hi4-T等)电池提供终身质保(非营运车辆),具体质保条款以《车辆保修手册》为准,核心部件(电芯、电机、电控)享受8年/15万公里质保,关于充电桩安装,4S店可提供免费上门勘测服务,协助客户办理充电桩安装申请(需具备固定车位及安装条件),并推荐正规安装团队,确保符合国家用电安全标准。
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