哈弗龙岗4s店

哈弗龙岗4S店作为哈弗品牌在深圳龙岗区的官方授权销售服务旗舰店，自成立以来始终秉承“客户至上、专业服务”的理念，致力于为龙岗及周边地区的消费者提供集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的全方位汽车服务体验，门店位于龙岗区中心地段，交通便利，周边配套完善，占地面积达8000平方米，其中现代化展厅面积2000平方米，可同时展示哈弗品牌全系车型，包括哈弗H6、哈弗大狗、哈弗二代H6、哈弗神兽、哈弗赤兔、哈弗H9等热门车型,满足不同消费者的购车需求。

在硬件设施方面，哈弗龙岗4S店严格按照哈弗品牌全球统一标准建设，配备了先进的销售展厅和售后服务中心，展厅内采用自然采光与智能灯光系统，营造出明亮舒适的购车环境，每一台展车都经过精心的清洁和调试，确保车辆处于最佳状态，售后服务中心拥有20个标准维修工位，配备了德国进口的汽车检测设备、四轮定位仪、车身校正仪等专业工具，同时设有24小时救援服务热线，能够快速响应客户的紧急维修需求，门店还设立了客户休息区，提供免费WiFi、茶水、咖啡、电视等设施,让客户在等待维修或购车过程中感受到家的温馨。

核心优势方面，哈弗龙岗4S店凭借其专业化的团队和标准化的服务体系，在区域内树立了良好的口碑，销售团队均经过厂家严格培训和考核，具备丰富的产品知识和销售经验，能够根据客户的实际用车需求，提供个性化的购车方案，包括金融分期、保险办理、上牌代办等一站式服务，让客户购车全程无忧，售后服务团队由30余名持证上岗的技组成，其中80%以上拥有5年以上哈弗车型维修经验，能够快速准确判断车辆故障，并提供高效的维修服务，门店坚持使用原厂零配件，确保维修质量和车辆性能，同时推出透明化维修服务，客户可通过维修监控系统实时查看维修进度，杜绝“过度维修”和“以次充好”等现象。

服务项目上，哈弗龙岗4S店覆盖了汽车消费的全生命周期，售前服务包括新车销售、车型展示、试乘试驾、金融方案定制（如低首付、0利率、超长分期等）、保险套餐选择（如交强险、商业险、全险等）以及上牌代办等，客户可通过线上预约或到店咨询，享受一对一专属服务，售后服务则包括常规保养、维修、钣金喷漆、轮胎服务、空调清洗、发动机深度养护等，门店还推出了“保养套餐”和“延保服务”，客户可根据车辆使用情况选择合适的套餐，降低后期养车成本，门店定期举办车主关怀活动，如“免费检测日”、“自驾游”、“车主讲堂”等，增强与客户的互动,提升客户满意度。

为了更清晰地展示门店的服务内容,以下为哈弗龙岗4S店主要服务项目及亮点：

服务类别	具体项目	服务亮点
售前服务	新车销售（哈弗全系车型）	全系现车展示，48小时快速提车
试乘试驾	提供多种路况试驾路线，专业试驾顾问陪同
金融方案	低首付（最低20%）、0利率（最长3年）、超长分期（最长5年）
保险服务	人保、平安、太平洋合作机构，享保费直降和理赔绿色通道
上牌代办	全程代办，无需客户跑腿，1个工作日内完成
售后服务	常规保养	原厂机油、机滤，遵循厂家保养周期，保养后免费检测
维修服务	发动机、变速箱、底盘等系统故障维修，使用原厂配件
钣金喷漆	德国进口环保漆，色差匹配技术，质保2年
紧急救援	24小时救援服务，30分钟内响应，覆盖龙岗及周边区域
车主活动	定期举办自驾游、技术讲座、免费洗车等活动

客户评价方面，哈弗龙岗4S店凭借优质的服务和专业的技术，赢得了广大客户的认可，据第三方平台数据显示，门店2023年客户满意度达98%，复购率和转介绍率均位居区域前列，客户李先生表示：“在哈弗龙岗4S店购买哈弗H6已经两年了，每次保养都很及时，服务态度也很好，技师会详细讲解车辆状况，让人很放心。”客户王女士则提到：“购车时销售顾问很耐心地讲解了不同车型的配置差异，还帮我办理了低首付分期，省了不少心，售后救援也很快速，上次爆胎打个电话就有人来处理了。”

哈弗龙岗4S店将继续紧跟汽车行业发展趋势，不断优化服务流程，提升服务质量，计划引进更多哈弗品牌新能源车型，如哈弗H6 HEV、哈弗Jolion HEV等，满足消费者对绿色出行的需求；将加强数字化服务建设，推出线上预约、VR看车、远程诊断等服务，让客户足不出户即可享受便捷的汽车服务，门店还将加大员工培训力度，提升团队专业素养，力求为每一位客户提供更优质、更高效的汽车服务体验，成为龙岗消费者购车、养车的首选品牌。

FAQs

1. 问：哈弗龙岗4S店是否支持试乘试驾？如何预约？
   答：支持试乘试驾，客户可通过门店微信公众号、官方网站或拨打24小时服务热线进行预约，也可直接到店咨询，试驾前需提供有效身份证件和驾驶证，试驾顾问会根据客户需求推荐合适的车型和试驾路线,确保客户充分体验车辆性能。

   

2. 问：在哈弗龙岗4S店保养和外面修理厂有什么区别？
   答：区别主要体现在三个方面：一是配件质量，4S店使用原厂零配件，质量有保障，而外面修理厂可能使用副厂件，存在安全隐患；二是技术专业度，4S店技师经过厂家专业培训，熟悉哈弗车型结构，维修更精准；三是服务保障，4S店提供维修质保（如小修3个月/5000公里，大修1年/10万公里），且维修过程透明，客户可实时监控，而外面修理厂通常无明确质保标准,售后保障较弱。