泸州广汽4S店购车，服务、价格、售后，如何全面对比选择？

泸州广汽4S店作为泸州地区广汽品牌授权的综合性汽车服务基地，自成立以来始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，集新车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体，致力于为当地消费者提供专业、高效、透明的汽车相关服务，门店位于泸州市江阳区主干道，交通便利，占地面积达5000平方米，拥有现代化的展厅、标准化的维修车间以及舒适的客户休息区,是广汽品牌在川南地区的重要服务窗口。

在新车销售方面，泸州广汽4S店提供广汽集团旗下全系车型的展示与销售，涵盖轿车、SUV、新能源汽车等热门品类，包括传祺GS系列、M系列、埃安系列等明星车型，展厅内采用场景化布局，不同车型根据其定位设置模拟使用场景，让客户更直观感受车辆的空间、配置与性能，销售团队均经过广汽厂家严格培训，具备丰富的产品知识和沟通技巧，能够根据客户需求提供个性化的购车方案，同时支持金融分期、置换补贴、保险代办等一站式服务，简化购车流程，门店定期举办新车品鉴会、试驾体验活动，邀请潜在客户近距离接触产品,增强购车体验。

售后服务是4S店的核心竞争力之一，泸州广汽4S店拥有30个标准维修工位，配备先进的诊断设备、专用工具以及原厂零配件库存，能够快速响应客户需求，维修团队由厂家认证技师组成，平均从业经验8年以上，擅长处理各类复杂故障，同时严格执行厂家规定的维修工艺和标准，确保维修质量，门店推行“透明车间”系统，客户可通过实时监控查看车辆维修进度，杜绝“过度维修”等问题；售后接待区设置24小时救援热线，提供紧急拖车、现场抢修等服务，保障客户用车安全，门店还开展保养套餐、延保服务、美容装潢等增值业务,满足客户多样化需求。

零配件供应方面，4S店建立了完善的库存管理体系，常备广汽品牌全系车型常用零配件，涵盖发动机、变速箱、底盘、电子电器等各大系统，确保配件原厂品质，杜绝假冒伪劣产品，客户可通过到店、电话或线上渠道订购配件，门店承诺2小时内完成发货，紧急订单可提供当日达服务，最大限度减少客户等待时间，配件价格严格按照厂家指导价执行，定期推出配件优惠活动,让客户享受实惠。

信息反馈环节，4S店注重客户意见的收集与改进，通过满意度调查、客户座谈会、线上评价系统等方式，及时了解服务中的不足，并针对问题制定整改措施，针对客户反映的“等待时间长”问题，门店优化了服务流程，增设了客户休息区娱乐设施，提供免费茶点、WiFi、电影等服务，提升客户体验，门店还建立了车主俱乐部，定期组织自驾游、技术讲座等活动，增强客户粘性,营造良好的车主社群氛围。

为了进一步提升服务质量，泸州广汽4S店近年来加大了数字化建设投入，推出线上选车、预约试驾、售后保养预约等功能，客户可通过微信公众号或小程序完成大部分操作，节省时间成本，门店引入智能客服系统，7×24小时解答客户疑问,提高服务响应效率。

以下是泸州广汽4S店主要服务项目及特色概览：

服务项目	内容详情	优势特色
新车销售	全系广汽车型（传祺、埃安），提供金融分期、置换补贴、保险代办	场景化展厅、专业销售顾问、定期试驾活动
售后维修	故障维修、常规保养、事故车维修，覆盖全系车型	厂家认证技师、透明车间系统、24小时救援服务
零配件供应	原厂零配件，支持紧急订购	原厂品质、2小时发货、价格透明
增值服务	美容装潢、延保服务、二手车评估	专业施工团队、厂家质保、免费评估
客户关怀	车主俱乐部活动、满意度调查、上门回访	社群运营、定期回馈、持续改进服务

凭借专业的服务团队、先进的管理模式和真诚的客户理念，泸州广汽4S店连续多年获得广汽厂家“优秀经销商”“售后服务标杆店”等荣誉称号，客户满意度常年位居川南地区前列，门店将继续深耕本地市场，不断提升服务质量,为泸州消费者带来更优质的汽车生活体验。

相关问答FAQs

Q1：泸州广汽4S店有哪些热门车型在售？目前是否有新能源车型选择？
A1：泸州广汽4S店目前在售的热门车型包括传祺GS8（中大型SUV）、传祺GS4（紧凑型SUV）、传祺M8（MPV）等燃油车型，以及埃安AION Y Plus（纯电SUV）、埃安V（纯电SUV）、埃安S（纯电轿车）等新能源车型，埃安系列新能源车支持三电系统终身质保（限非营运车辆），并配备快充技术，30分钟可充电至80%，满足日常通勤和长途出行需求，门店还提供新能源车型专属试驾体验,客户可预约实地感受车辆性能。

Q2：售后服务的保修政策是怎样的？常规保养的价格如何？
A2：泸州广汽4S店严格执行厂家保修政策：燃油车型享3年或10万公里整车质保（以先到者为准），核心部件（发动机、变速箱、电池）延长至8年或16万公里；新能源车型三电系统（电池、电机、电控）享8年或15万公里质保，常规保养价格根据车型和保养项目不同，小保养（更换机油、机滤）约300-600元，大保养（更换机油、三滤、火花塞等）约800-1500元，具体可到店咨询或通过线上预约获取专属报价，门店推出“保养套餐”优惠，购买套餐可享7-8折优惠,并赠送免费洗车服务。