南宁长安4S店作为长安汽车在广西南宁地区的重要授权服务网点,始终秉承“客户为尊,服务至上”的理念,集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体,致力于为南宁及周边地区的消费者提供专业、高效、便捷的汽车服务体验,自成立以来,门店凭借品牌实力、优质服务和完善的产品矩阵,已成为当地消费者购车、用车、养车的首选之一,在业界和客户中积累了良好口碑。
南宁长安4S店位于南宁市核心汽车商圈——江南区壮锦大道88号,地理位置优越,紧邻城市快速路,距离南宁吴圩国际机场约25公里,南宁站(火车站)约8公里,南宁东站(高铁站)约15公里,无论是市区自驾还是公共交通抵达均十分便捷,门店配备大型停车场,可同时容纳百余辆车辆停放,客户到店无需为停车问题担忧,轻松享受一站式服务,周边餐饮、购物等配套设施齐全,客户在等待车辆保养或维修期间,可就近解决用餐、购物需求,进一步提升服务体验。
南宁长安4S店拥有一支高素质、经验丰富的服务团队,涵盖销售顾问、售后技师、客户专员等岗位,销售团队均经过长安汽车总部的严格培训和考核,熟悉全系车型的配置、性能及优惠政策,能够根据客户实际需求提供个性化的购车方案;售后技师团队持证上岗,平均从业经验超过8年,具备扎实的维修技术和丰富的故障诊断经验,配备先进的检测设备和工具,可精准高效解决各类车辆问题;客户服务团队则全程跟踪客户需求,从购车咨询到售后回访,提供“一对一”专属服务,确保客户问题得到及时响应和解决。
门店始终坚持“透明化”服务原则,让客户消费得放心、安心,在销售环节,价格公开透明,所有车型均标注官方指导价及优惠活动,无强制消费、隐形收费;在售后环节,维修前提供详细的项目清单和报价单,客户确认后方可施工,维修过程中可实时查看车辆维修进度,维修后提供完整的维修记录和质保承诺,配件均采用长安汽车原厂配件,确保质量与性能匹配原厂标准,门店还推出“服务价格公示栏”,定期更新工时费、配件价格等信息,接受客户监督。
南宁长安4S店展示长安汽车全系车型,涵盖SUV、轿车、MPV等多个品类,涵盖传统燃油车、新能源车(纯电动、插电混动),能够满足不同消费者的购车需求,以下为部分热门车型概览:
车型系列 | 车型亮点 | 价格区间(万元) | 适合人群 |
---|---|---|---|
CS75 PLUS | 蓝鲸新一代NE1.5T/2.0T动力,蓝鲸7速湿式双离合变速箱,标配全景天窗、皮质座椅,高配搭载540°全景影像、APA5.0代客泊车 | 19-15.49 | 年轻家庭、追求动力与空间的消费者 |
UNI-T | 无边界设计语言,双12.3英寸悬浮式联屏,搭载梧桐车联智能系统,配备AI主动服务、手势控制等科技配置 | 39-13.59 | 注重科技感与个性化的年轻群体 |
欧尚X5 | “明日座舱”设计,蓝鲸NE1.6L动力,标配双联屏、全景天窗,高配配备赛道模式、远程控制 | 49-10.39 | 首次购车、预算有限的年轻用户 |
逸动PLUS | 时尚动感外观,蓝鲸NE1.4T动力,标配10.25英寸中控屏,配备in Call智能车联网系统 | 29-10.39 | 家用代步、追求经济性的消费者 |
深蓝SL03 | 纯电/增程双动力可选,无框车门、掀背设计,CLTC续航里程超1200km(增程版),支持快充/慢充 | 99-18.99 | 关注新能源、追求科技与续航的用户 |
南宁长安4S店坚持使用长安汽车原厂配件,所有配件均通过严格的质量检测,确保与整车性能完美匹配,针对售后维修,提供“整车质保+核心部件延保”双重保障:新车享受3年或10万公里整车质保(以先到者为准),发动机、变速箱等核心部件提供更长质保周期;到店维修的车辆,更换的配件均享有6个月或1万公里质保,让客户用车更安心。
门店开通24小时道路救援服务,覆盖南宁市及周边县区,客户无论遇到车辆故障、轮胎亏气、电瓶亏电等问题,均可拨打救援热线,救援团队将在30分钟内响应(市区范围),1小时内抵达现场,针对常规保养、小剐蹭维修等服务,推出“快修通道”,客户可通过电话或微信公众号预约,到店后优先接待,2小时内完成保养,4小时内完成一般维修项目,最大限度减少客户等待时间。
为帮助客户保持车辆良好状态,门店推出“套餐式保养服务”,根据不同车型提供基础保养、深度保养等多种套餐,价格透明且较单次保养优惠20%-30%,建立客户档案,通过短信、电话等方式提醒客户定期保养、年检续保等,并定期举办“车主讲堂”“自驾游”等客户关怀活动,增强客户与品牌的互动,营造温馨的车主社群氛围。
南宁长安4S店在客户体验细节上不断优化,致力于打造“有温度”的服务场景,展厅内采用明亮通透的设计风格,车辆布局合理,客户可自由观看、体验;设置儿童游乐区、客户休息区,休息区提供免费Wi-Fi、茶水、咖啡、充电服务等,满足不同客户的需求;针对特殊客户群体(如老人、孕妇),提供“一对一”陪同服务,协助完成看车、咨询、手续办理等流程,门店还开通了“上门试驾”“送车上门”等特色服务,客户可通过线上平台预约,足不出户即可体验长安汽车产品,让购车过程更便捷、高效。
Q1:南宁长安4S店目前有哪些金融优惠政策?
A1:门店针对不同车型推出多样化金融方案,包括:①低首付:部分车型首付最低至20%,可享0首付购车;②0利率:提供1-3年0利息分期方案,具体车型和期限以店内最新政策为准;③灵活置换:旧车置换可享高额补贴,补贴金额根据旧车品牌、车况等因素评估,最高可达2万元;④金融贴息:部分车型可享厂家贴息补贴,减少客户利息支出,客户到店后,销售顾问将根据个人资质和需求,定制专属金融方案。
Q2:售后救援服务的范围和响应时间是怎样的?
A2:南宁长安4S店24小时道路救援服务覆盖南宁市及下辖6县(武鸣区、邕宁区、良庆区、江南区、西乡塘区、兴宁区)和5个开发区(高新区、经开区、东盟经开区、自贸区南宁片区、仙葫开发区),市区范围响应时间不超过30分钟,周边县区不超过1小时,救援服务内容包括:拖车(故障车辆拖至门店)、搭电、换胎(备胎更换)、困境救援(如陷车、脱困)、小故障现场处理(如油料耗尽、电瓶搭电)等,所有服务均免费(符合长安汽车质保政策或购买延保服务的前提下),超出质保范围或特殊救援项目仅收取成本费用,客户可拨打24小时救援热线0771-XXXXXXX,客服人员将快速调度救援车辆。
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