成都作为中国西部重要的经济中心和交通枢纽,近年来在汽车产业领域的战略地位日益凸显,尤其在奔驰品牌的全国性布局中,成都中转枢纽的作用尤为关键,这一中转体系不仅涵盖了物流运输、库存调配、销售支持等多个维度,更依托成都独特的地理优势与产业生态,形成了高效协同的供应链网络,为奔驰在西南乃至全国市场的运营提供了坚实保障。
成都地处中国西南地区,是“一带一路”建设与长江经济带发展的重要节点城市,拥有“陆海空”立体交通网络,双流国际机场与天府国际机场双枢纽联动,开通国际及地区航线超300条,年旅客吞吐量位居全国前列;国际铁路港作为中欧班列(成渝)的起点站,连接欧洲、中亚及东南亚,构建了“陆海内外联动、东西双向互济”的开放格局;成都高速公路网密度居全国第一,通过京昆、沪蓉、厦蓉等干线,可快速辐射四川、云南、贵州、重庆等西南省市,延伸至西北、华中地区,这一交通优势为奔驰汽车的整车及零部件中转提供了高效、多元的运输选择。
在产业层面,成都已形成完整的汽车产业链,聚集了沃尔沃、一汽-大众、丰田等整车企业及数百家零部件供应商,汽车产业产值超2000亿元,作为高端汽车品牌,奔驰早在2010年便与成都本土企业合作,在成都经济技术开发区设立生产基地,主要生产长轴距E级车、GLC SUV等车型,年产能超30万辆,生产基地的落地为成都中转枢纽提供了稳定的货源基础,而周边完善的零部件配套体系,则进一步缩短了中转链条,降低了物流成本,成都作为西南地区的消费中心,汽车保有量高,市场需求旺盛,这也促使奔驰将成都打造为集“生产-仓储-销售-售后”于一体的中转核心节点。
成都奔驰中转枢纽的业务体系可细分为物流中转、销售中转、售后中转三大模块,各模块协同运作,形成了覆盖“端到端”的供应链服务能力。
物流中转是成都奔驰枢纽的核心,主要负责整车与零部件的仓储、分拨与运输,在整车物流方面,成都生产基地下线的车辆通过铁路专线或公路运输,直达中转中心,该中心占地面积约50万平方米,拥有智能化仓储系统,可同时停放超5万辆汽车,并通过WMS(仓储管理系统)实现车辆信息的实时追踪与库存管理,针对西南地区多样化的市场需求,中转中心根据各省份的订单量,将车辆精准分配至区域仓库或4S店,重庆、云南等地的订单可通过公路实现24小时内直达,西藏、青海等偏远地区则通过铁路或航空运输,3-5天内完成配送。
零部件物流中转则依托成都国际铁路港,构建了“全球-成都-工厂/4S店”的跨境供应链体系,奔驰全球生产的零部件通过海运或空运抵达成都,再经中欧班列或国内铁路转运至成都零部件中转仓,随后通过干线运输配送至西南地区各4S店及生产基地,这一模式不仅缩短了零部件的交付周期(较沿海地区平均缩短2-3天),还通过“集拼集运”降低了物流成本,据测算,成都零部件中转成本较上海、广州等沿海城市低约15%。
成都作为西南地区的汽车销售中心,奔驰在此设立区域销售中转中心,承担着车型展示、订单处理、车辆调拨等功能,该中心与成都20余家核心4S店联动,构建了“1个中心+N个门店”的销售网络,针对西南消费者对SUV、新能源车型的偏好,中转中心重点储备GLC、EQC等热门车型,库存周转率保持在行业领先水平(年均周转次数达12次)。
在销售旺季(如春节、国庆假期),中转中心通过大数据预测市场需求,提前向区域仓库调配车辆,避免出现“断供”或库存积压,2023年国庆期间,成都中转中心向云南、贵州等地紧急调配超2000辆SUV,保障了当地消费者的提车需求,中转中心还支持“线上下单、线下提车”的跨区域购车模式,消费者在四川下单后,车辆可快速配送至重庆、昆明等地的4S店,提升了跨区域购车体验。
售后中转主要聚焦于维修配件的快速配送与旧件回收,成都设立奔驰配件区域中转仓,存储超2万种常用配件,涵盖发动机、变速箱、电子系统等关键部件,通过“当日达”“次日达”等物流服务,西南地区4S店的配件需求可实现24小时内响应,大幅缩短了维修等待时间,西藏拉萨4S店急需的变速箱配件,可通过航空运输从成都中转仓直达,确保48小时内完成维修。
中转中心还承担旧件回收与环保处理功能,各4S店更换的旧件统一运至成都,经分类检测后,可再利用的部件返回生产基地翻新,无法利用的则交由专业机构环保处理,实现了汽车全生命周期的资源循环利用。
成都奔驰中转枢纽将围绕“智能化、绿色化、国际化”持续升级,引入AI、物联网技术,打造“数字中转中心”,通过智能调度系统优化物流路径,实现库存与配送的动态精准管理;推动绿色物流,推广新能源物流车辆,建设光伏仓储设施,降低碳排放,依托成渝地区双城经济圈建设,深化与重庆的协同联动,构建“成都-重庆”双核中转网络,进一步提升对西南市场的服务能力。
业务模块 | 支撑设施/资源 | 辐射范围 | |
---|---|---|---|
物流中转 | 整车仓储、分拨、运输;零部件跨境调配、国内配送 | 智能化中转仓(5万辆容量)、WMS系统、中欧班列、双机场 | 西南省市(川、渝、云、贵等),延伸至西北、华中 |
销售中转 | 车型展示、订单处理、跨区域调拨、库存管理 | 区域销售中心、20余家核心4S店、大数据预测系统 | 西南消费市场,支持线上下单全国配送 |
售后中转 | 配件仓储、快速配送、旧件回收与环保处理 | 配件中转仓(2万种配件)、航空/公路运输网络、旧件处理中心 | 西南地区4S店网络,保障24小时内配件响应 |
Q1:成都奔驰中转中心如何保障偏远地区(如西藏)的车辆配送时效?
A1:针对西藏等偏远地区,成都中转中心采用“公路+航空”联运模式,首先通过公路将车辆从成都运至成都双流机场或天府机场,再通过航空货运直飞拉萨贡嘎机场,全程仅需3-5天,与当地物流企业合作,建立机场到4S店的“最后一公里”配送通道,确保车辆快速抵达消费者手中,中转中心还会根据西藏地区的季节性需求(如旅游旺季),提前储备热门车型,避免因运输延误影响市场供应。
Q2:普通消费者如何通过成都奔驰中转体系购车或享受服务?
A2:消费者可通过两种方式参与:一是直接到成都及周边地区的奔驰4S店看车、购车,成都中转中心会根据订单实时调配车辆,确保提车效率;二是通过奔驰官方APP或授权电商平台线上下单,选择“成都中转配送”选项,系统会自动匹配最近的中转中心车辆,跨区域购车(如云南消费者选择在四川下单)也可享受同等配送时效,售后方面,若消费者所在城市4S店配件不足,可通过奔驰客服申请“成都中转仓紧急调件”,最快24小时内完成维修配件配送,保障服务及时性。
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