荣威大同4S店作为上汽荣威在山西省大同市的官方授权销售服务中心,自成立以来始终秉承“以客户为中心”的服务理念,致力于为当地消费者提供集新车销售、售后服务、零配件供应、金融信贷及二手车置换于一体的全方位汽车服务体验,门店位于大同市城区主干道,交通便利,占地面积达5000平方米,拥有现代化的展厅、规范的维修车间以及舒适的客户休息区,是晋北地区规模较大、服务设施完善的荣威品牌服务据点。
在新车销售方面,荣威大同4S店展示了荣威品牌全系车型,包括紧凑型SUV如RX5系列、中型轿车如i5、高端新能源车型如MARVEL R等,满足不同消费者的购车需求,店内配备专业的销售顾问团队,能够根据客户的使用场景、预算偏好提供个性化的购车方案,同时提供试乘试驾服务,让客户直观感受车辆的操控性能与科技配置,门店还与多家金融机构合作,推出灵活的金融信贷方案,包括低首付、零利率、长周期等多种选择,并协助客户完成车辆购置税、保险及上牌等手续,实现“一站式”购车体验。
售后服务是荣威大同4S店的核心竞争力之一,门店拥有30余个标准维修工位,配备先进的诊断设备、原厂零配件以及专业的维修技术团队,所有技师均经过上汽荣威总部的严格认证,能够精准处理车辆各类故障,服务内容包括常规保养、总成维修、钣金喷漆、轮胎服务、24小时救援等,尤其针对新能源车型,提供电池检测、充电系统维护等专项服务,为提升客户体验,门店推出“透明车间”系统,客户可通过实时监控查看维修进度,同时建立“一车一档”电子健康档案,记录车辆保养与维修历史,为后续服务提供数据支持,门店严格执行售后服务价格公示制度,杜绝隐形消费,让客户消费更放心。
服务类型 | 包含项目 | 优势特点 |
---|---|---|
新车销售 | 车型展示、试乘试驾、金融方案、上牌服务、交车仪式 | 全系车型覆盖、专业购车顾问、一站式手续办理 |
售后服务 | 常规保养、故障维修、钣金喷漆、轮胎服务、24小时救援、新能源专项服务 | 原厂配件、技师认证、透明车间、电子健康档案 |
金融信贷 | 低首付、零利率、长周期贷款、保险分期 | 多家合作机构、灵活方案、快速审批 |
二手车业务 | 旧车评估、置换补贴、寄售销售、过户代办 | 公平估价、置换优惠、全程代办 |
门店在客户关怀方面也独具特色,定期举办车主讲堂、自驾游活动、季节性车辆检测等活动,增强客户粘性,针对大同冬季寒冷的气候特点,门店推出“冬季暖心服务包”,包括免费防冻液检测、空调系统清洗、玻璃水添加等服务,帮助客户车辆安全过冬,客户休息区提供免费Wi-Fi、茶水、零食及儿童娱乐区,营造温馨的等候环境。
凭借专业的服务团队、先进的服务设施和贴心的客户关怀,荣威大同4S店赢得了当地消费者的广泛认可,连续多年荣获上汽荣威“区域优秀经销商”“客户满意度TOP10”等称号,门店将继续以提升客户满意度为核心,不断优化服务流程,引进智能化服务工具,致力于成为大同地区消费者购车、用车的首选品牌服务商。
FAQs
Q1:荣威大同4S店的售后服务是否提供质保?具体质保范围是什么?
A:荣威大同4S店严格遵循上汽荣威官方质保政策,新车享受整车3年或10万公里质保(以先到者为准),核心零部件(如发动机、变速箱、电池等)提供更长时间质保,售后维修使用的均为原厂零配件,维修项目享受至少6个月或1万公里的质量保证,期间因维修质量问题导致的故障,门店将免费返修。
Q2:如何预约荣威大同4S店的保养或维修服务?是否需要提前准备资料?
A:客户可通过三种方式预约:1. 拨打门店服务热线直接预约;2. 关注荣威大同4S店官方微信公众号,在线填写预约表单;3. 到店前台现场预约,建议提前1-2天预约,以便技师合理安排工位,保养或维修时,需携带车辆行驶证、车主身份证及保养手册(如有),新能源车主还需携带充电卡,若涉及事故车维修,需额外提供保险相关资料。
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