象山奔驰店

象山奔驰店作为梅赛德斯-奔驰在象山县地区的官方授权经销商，自成立以来始终秉持“客户至上，尊贵体验”的品牌理念，致力于为当地消费者提供涵盖新车销售、售后服务、金融方案、精品附件等一站式汽车服务，门店坐落于象山县中心城区核心地段，毗邻主干道，交通便利，整体设计融合现代简约与奔驰品牌经典元素，金属质感的外立面与通透的玻璃幕墙交相辉映，入口处的三叉星徽标志彰显着高端豪华的品牌调性，内部空间宽敞明亮，营造出舒适且专业的购车与服务环境。

服务项目：全方位满足客户需求

象山奔驰店以“超越期待”为目标，构建了完善的服务体系，具体项目包括：

新车销售：全系车型，定制体验

展厅内陈列奔驰全系车型,涵盖轿车系列（C级、E级、S级）、SUV家族（GLA、GLC、GLE、GLS）、性能车型（AMG系列）及新能源产品（EQE、EQC、EQS等），客户可通过VR虚拟试驾系统沉浸式体验车型性能，也可在专业销售顾问的指导下，根据个人需求定制车辆配置，包括颜色、内饰材质、轮毂样式及科技选装包等，针对新能源车型，门店还提供充电桩安装咨询、电池保养知识科普等专属服务，助力客户绿色出行。

售后服务：专业保障，安心之选

售后服务车间配备奔驰原厂检测设备与工具,拥有20余位经过梅赛德斯-奔驰全球认证的技术工程师，提供常规保养、故障维修、钣金喷漆、24小时道路救援等服务，为提升效率，门店推行“预约快修”模式，客户可通过官方APP或电话提前预约，享受优先接待、快速检测服务；对于维修周期较长的车辆，提供免费代步车或上门取送车服务，最大限度减少客户等待时间。

金融方案：灵活便捷，轻松拥有

针对不同客户的购车需求,门店联合奔驰金融推出多样化金融产品，包括低首付（最低20%）、灵活期限（12-60期）、尾款置换方案等，同时提供一站保险服务，涵盖车辆险、盗抢险、玻璃险等，协助客户完成理赔全流程。

精品附件：原厂品质，个性升级

精品区陈列百余种奔驰原厂附件,包括定制脚垫、行车记录仪、行李架、儿童安全座椅等，所有产品均通过严苛质量测试，确保与车辆完美匹配，客户还可选择车辆外观改装服务，如高光轮毂、运动包围等，打造专属座驾。

以下为服务项目概览：

服务类别		核心优势
新车销售	全系车型展示、个性化定制、新能源咨询	VR试驾、专属顾问、原厂正品保障
售后服务	常规保养、故障维修、钣金喷漆、24小时救援	认证技师、预约快修、免费代步车
金融方案	低首付贷款、灵活租赁、保险理赔	利率优惠、一站式服务、个性化定制
精品附件	原厂脚垫、行车记录仪、外观改装	品质保证、完美适配、专业安装

客户体验：细节之处，彰显尊贵

象山奔驰店始终将客户体验放在首位,从进店到离店，每个环节都充满人文关怀，展厅内设有客户休息区，提供现磨咖啡、茶点、无线网络及儿童娱乐区，等待之余可阅读奔驰杂志或观看品牌影片，销售顾问全程陪同，不强制推销，而是根据客户用车场景（如家庭出行、商务接待）推荐合适车型，并提供详细对比分析，售后服务环节，维修完成后，顾问会通过视频或图文向客户说明维修项目及更换部件，确保透明放心；每月举办的“车主讲堂”，邀请技术专家讲解车辆保养知识、冬季用车技巧等内容，增强客户与品牌的互动，凭借专业服务，门店连续三年获评“梅赛德斯-奔驰华东区客户满意度TOP10”，累计服务客户超8000人次，口碑效应显著。

特色优势：深耕本地，创新服务

作为象山地区高端汽车服务标杆,象山奔驰店不仅传承奔驰百年匠心，更结合本地客户需求不断创新：一是推出“社区服务日”，每月定期深入乡镇提供免费车辆检测、胎压调整等服务，惠及周边居民；二是针对新能源车主，建立专属社群，实时分享充电桩分布、续航优化技巧等信息，并组织“绿色出行试驾会”；三是引入数字化服务系统，客户可通过小程序实时查看维修进度、在线支付费用、预约保养，实现“指尖上的服务”，这些举措不仅提升了品牌影响力，更让奔驰的豪华体验触达更多本地消费者。

象山奔驰店以“豪华不止于车，更在于服务”为宗旨，通过专业的产品矩阵、精湛的技术团队、贴心的客户关怀，成为象山地区消费者值得信赖的汽车服务伙伴，门店将持续优化服务流程，引入更多创新举措，为每一位客户带来超越期待的奔驰式尊贵体验。

相关问答FAQs

Q1：象山奔驰店的新车是否支持试驾？试驾流程是怎样的？
A1：支持试驾，客户可通过到店或提前电话预约，携带本人身份证、驾驶证，销售顾问会协助完成试驾登记，并根据客户需求安排试驾路线（城市道路或高速路段），全程提供车辆性能讲解及安全指导。

Q2：购买奔驰新车后，首保免费吗？包含哪些项目？
A2：首保免费，根据厂家政策，新车在行驶3000公里或6个月内（以先到者为准）可享受免费首保，包含更换机油、机滤、全车检查（如胎压、刹车片、油液等）及车辆系统复位，具体以车辆保养手册为准。