石景山古城4S店地址在哪？服务评价如何？车型选择和售后保障全吗？

石景山古城4S店作为区域内颇具影响力的汽车服务综合提供商,自成立以来始终秉持“客户至上、专业服务”的理念，集新车销售、售后维修、配件供应、金融保险及二手车置换等业务于一体，致力于为消费者打造便捷、透明、安心的汽车服务体验，店址位于北京市石景山区古城街道，毗邻多条主干道，交通便利，周边覆盖多个成熟社区及商业圈，地理位置优越，能够辐射石景山、海淀、门头沟等区域的车主需求。

在新车销售板块,石景山古城4S店与多家知名汽车品牌建立了深度合作，展车型号涵盖轿车、SUV、新能源车等多个细分市场，满足不同消费者的购车偏好，店内设有宽敞明亮的展车区，所有展车均经过专业维护，确保车辆性能最佳状态，销售团队由经验丰富的顾问组成，不仅熟悉各款车型配置、性能参数，还能根据客户实际用车场景（如家庭出行、商务接待、日常通勤等）提供个性化购车建议，并协助客户完成选车、试驾、金融方案定制、上牌等全流程服务，针对新能源车型，店内还配备了专业的充电咨询区，详细解读国家及地方新能源补贴政策、充电桩安装流程，助力绿色出行。

售后服务是石景山古城4S店的核心竞争力之一,店内设有标准化的维修车间，配备先进的诊断设备、举升机、四轮定位仪等专业工具，维修技师团队均经过厂家严格培训及认证，平均从业经验超过8年，能够精准判断并解决各类车辆故障，服务项目包括常规保养（如机油、滤芯更换）、系统维修（发动机、变速箱、底盘等）、钣金喷漆、年检代办等，尤其擅长新能源车辆的电池检测、电机维护及高压系统检修，为提升客户体验，售后区域实行透明化服务流程，维修前提供详细报价单，维修过程中通过实时监控系统让客户了解车辆状况，维修后提供完整的维修报告及质保承诺，24小时道路救援服务覆盖全北京，确保客户在突发情况下能及时获得帮助。

配件供应方面,石景山古城4S店建立了完善的配件库存体系，储备了原厂品牌配件及常用易损件，能够快速响应客户需求，减少等待时间，所有配件均来自正规渠道，通过质量认证，确保与原车配件性能一致，杜绝使用副厂配件带来的安全隐患，针对老旧车型，店内的配件追溯系统能够协助客户查找停产配件，并提供适配解决方案。

金融保险服务为购车客户提供多样化选择,与多家银行及金融机构合作，提供低首付、长周期、灵活利率的贷款方案，审批流程高效，最快1天即可完成放款，保险业务涵盖车险、盗抢险、自燃险等多种险种，客户可根据需求定制保险组合，保险公司直赔服务简化了理赔流程，客户无需垫付维修费用，店内定期推出金融保险优惠活动，如“0利率购车”“赠送全年交强险”等，进一步降低购车成本。

二手车业务是石景山古城4S店的特色服务之一,提供二手车收购、置换、销售及评估一条龙服务，评估团队采用专业检测设备，结合车辆外观、内饰、发动机工况、事故记录等20余项指标，给出客观公正的评估价格，杜绝“收事故车、调表车”等不良行为，客户置换新车时，二手车评估可抵扣部分车款，简化交易流程，二手车展厅内所有在售车辆均经过全面整备及质保承诺，让客户购车更放心。

为提升客户满意度,石景山古城4S店注重服务细节，如设立客户休息区，提供免费WiFi、饮品、阅读区及儿童游乐区；定期举办车主沙龙、自驾游活动，增强客户粘性；建立客户档案管理系统，记录客户购车及维修历史，提供精准化服务提醒（如保养周期、保险续保提醒等）。

以下是部分客户评价概览（表格形式）：

客户姓名	服务类型	满意度评分（5分制）
张先生	新车购买	销售顾问耐心讲解车型配置，试驾安排周到，贷款方案灵活，整个购车过程高效透明。	5分
李女士	售后维修	车辆出现异响，技师快速定位问题，维修后故障彻底解决，且维修报价无隐形消费。	5分
王先生	二手车置换	旧车评估价格合理，置换流程便捷，新车交付及时，工作人员服务态度好。	5分
陈女士	新能源保养	新能源车辆保养专业，电池检测详细，充电桩安装指导到位，对环保政策解读清晰。	8分

地理位置方面,石景山古城4S店位于北京市石景山区古城大街北京国际汽车贸易服务园区内，驾车可从莲石东路、阜石路快速抵达，地铁1号线古城站下车步行10分钟即达，公交941路、337路等“古城大院站”下车直达，营业时间为每日8:30-18:00（节假日营业时间请提前咨询），客户服务热线：010-XXXXXXX，官网及微信公众号提供在线咨询、预约服务等功能。

相关问答FAQs

Q1：石景山古城4S店是否支持新能源汽车的专属服务？
A1：是的，石景山古城4S店针对新能源汽车提供专属服务，在销售方面，设有新能源车型专区，涵盖纯电动、插电混动等热门车型，销售顾问熟悉新能源技术特点及政策优势；售后方面，配备高压电系统认证技师、专用充电检测设备及电池维护工具，提供电池健康检测、电机保养、充电桩安装协调等服务；新能源客户可享受优先预约、专属工位及电池质保延长等权益，满足绿色出行需求。

Q2：在石景山古城4S店购买新车，是否可以享受免费试驾服务？试驾流程是怎样的？
A2：可以的，石景山古城4S店支持所有在售车型的免费试驾服务，客户可通过到店、电话或微信公众号预约试驾，需提供有效身份证件及驾驶证（驾龄需满1年），试驾前，销售顾问会详细讲解车辆功能及试驾路线，试驾过程中安排专人陪同，确保试驾安全，试驾后，客户若有购车意向，可进一步咨询价格、金融及政策详情。