在4S店购车时,为吸引客户、提升购车体验,商家通常会搭配一系列赠品和服务,这些福利涵盖实用配件、增值服务、金融优惠等多个维度,具体内容和价值会因车型价位、品牌政策、促销活动及地区差异有所不同,但大致可归纳为以下几类。
这类赠品是4S店最常见的“基础配置”,旨在满足车主 immediate 的用车需求,多为车内高频使用或保护车辆的物品,材质和配置会根据车型档次有所区分。
这类赠品不直接对应实物,而是通过服务提升用车便捷性和长期体验,对车主而言往往比实物赠品更具价值。
针对不同购车方式(全款/贷款),4S店会提供差异化金融或保险福利,直接帮助车主节省开支。
这类赠品会结合季节、节日或车主身份定制,实用性更强,也更具情感价值。
部分4S店会通过“口头承诺”或“合同附加条款”提供隐形福利,虽不写在赠品清单,但对用车体验影响较大,优先提车权(热门车型可提前1-2个月提车)、免费升级配置(如轮毂尺寸、音响系统)、售后“绿色通道”(无需排队,专属工位)、老客户推荐礼(推荐购车成功送油卡或保养券,金额500-2000元)等。
赠品类别 | 具体物品 | 材质/配置说明 | 适用车型范围 |
---|---|---|---|
车内保护用品 | 全车丝圈脚垫 | 高密度丝圈,防水防滑,原车模具开模 | 10万-30万车型 |
电子设备 | 行车记录仪 | 1080P高清夜视,前后双录,停车监控 | 20万以上车型 |
车身保护 | 车窗防爆膜 | 侧后挡隔热率50%,3M品牌,质保5年 | 15万以上车型 |
保养服务 | 首保+二保免费券 | 含全合成机油、机滤,工时费全免 | 全系车型 |
季节性礼包 | 冬季雪地胎+防滑链 | 米其林X-ICE雪地胎,17寸,金属防滑链 | 北方地区20万以上车型 |
Q1:4S店送的赠品可以折现吗?如果不需要,能换成其他东西吗?
A:多数情况下,赠品不支持直接折现,因为赠品是购车套餐的一部分,用于提升整体性价比,但如果对部分赠品(如低价值脚垫、车标贴)不需要,可与销售协商更换为其他等价物品(如加油卡、保养券、车载充电器等),具体能否更换取决于4S店的政策和库存,建议在购车前明确沟通并写入合同,避免后续纠纷。
Q2:4S店赠送的赠品质量如何保障?如果出现问题(如行车记录仪故障、贴膜起泡),售后怎么处理?
A:正规4S店赠送的赠品分为“原厂附件”和“品牌合作产品”,前者由车企提供,质保与车辆一致;后者由第三方品牌提供(如3M膜、华为行车记录仪),通常附带品牌质保卡,若赠品出现质量问题,车主可凭购车合同和赠品清单到店售后,4S店需根据质保政策免费维修或更换,需要注意的是,非原厂附件(如杂牌行车记录仪)可能质保期较短(3-6个月),购车时可要求商家明确质保条款,避免“三无”赠品。
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